本报记者 董钊 实习生 赵琳琳
在27日的仪式现场,数十名身着橘红色反光背心的快处理赔员,骑着统一的电动自行车整装待发。负责管理这些理赔员的某保险公估公司负责人介绍说,以往由于保险网点分布不均匀,到达现场的时间难以控制,容易造成长时间等待,如今,网格化的网点布局可以大大弥补这些短板。
“我们赶赴现场的时间会大大缩短,过去可能需要30分钟到达现场,现在只需要5分钟。到达现场后,对现场进行勘验并拍摄照片后,我们的3G移动设备会把照片传到后台,直接录入到保险公司的系统里面,大大缩短了现场处理的时间。”
交警部门表示,对于每天7时30分到18时30分济南市区发生的轻微道路交通事故,500元以下的,现场办理理赔手续；超过500元并低于5000元的适合快速理赔的事故,需要确定损失的,可以由理赔员引导到市区保险网点或者快赔中心进行处理。
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