□记者 李娜
央视3·15曝光周大生等知名品牌黄金饰品掺假,港城金店不淡定了。鑫荟金行、福莱金店等悄然将“万足金”的招牌换成了“千足金”,“千足金”则成了“足金”。港城消费者想要个合理解释,却被金店告知,品质肯定没问题,不相信的话可以去专业机构检测。
号称纯度达到99.99%的“万足金”一夜之间变成了“千足金”,到底是像金店工作人员所说的那样,“接上级规定改了标签”,还是怕产品质量不过关引发纠纷?消费者起了疑惑,本是情理之中的事情,但出人意料的是,金店没有给出改换标签的合理解释,却让已花钱买了首饰的消费者自行去做检测,以此证明金店没有欺瞒顾客。
金店销售金饰品,市民前去购买,这里有一个隐形前提,那就是市民相信这个品牌的产品品质。如今,黄金被曝光添加了金属铱,消费者心生疑惑,自己购买的金饰品会不会也有问题?要求金店拿出所售金饰品的质量报告,这个要求并不为过。但是,港城金店不是主动证明自己产品的质量,却是推卸责任将证明自身清白的事情推到了消费者身上。
鑫荟金行工作人员口口声声称“纯度达到4个9就是万足金”,却不能给出让消费者信服的证据。每一个批次、每一件产品都有权威部门的质检报告,他们为何不肯出示给消费者看?
就像消费者吴先生所说,本来想花钱购买真金白银,现在却连品质都保证不了。如果检测,费用是谁来出?“万足金”与“千足金”纯度相差甚微,10克价格相差200多元,但从烟台去金店推荐的南京专业检测机构的路费,都远远高于金饰品有损检测的费用。
消费者没有义务去给卖家证明产品品质。金店与其费尽心思推卸责任,不如主动给消费者合理解释,让市民消费得明明白白。否则,迟早会惹恼了衣食父母,断了自己的财路。
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