|
| 小区门难进 “卡”住投递员 |
| 高档小区“挡”住投递员、快递员进出引矛盾,市民支招来缓解 | |
- 2013年03月28日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
 | ▲27日上午11点多,青青小城物业目击证人(右)向记者指出当时双方斗殴地点。 |
|
□本报记者 李孟霏 冯琳
24日早上,高区青青小城小区内,三名保安与一名投递员大打出手,致投递员与其中一名保安受伤。二者都为服务行业,不接边的俩职业咋产生这么大的矛盾?那些需要频繁进出小区,并和时间争分夺秒的投递员、快递员,他们心中有啥苦衷,物业公司有啥看法……27日上午,记者探访多处高档小区进行调查。
现场还原:迟迟不开门,双方动了手
小宋是位投递员。24日6时30分左右,他照常来到高区青青小城投递,工作结束准备出门,却发现小区大门紧锁。“当时让保安开门,他好像没听见一样,让人恼火。”小宋说,“因需刷卡进小区,约一周前,他们特别不配合,我在门外喊很久,他们常假装没听见。”
于是,小宋找到当时保安王师傅,俩人沟通不畅,发生口角并动手,“他先推我,我连人带车倒在地上。一会儿,那保安又叫来俩人,围着打我。”围观居民见状报了警。
27日上午,记者来到青青小城,当事人王师傅休班,当时在场的保安宋师傅说:“王师傅没动手,是我见王师傅被那个小伙打倒在地才动手打了他。”该小区物业服务中心辛姓工作人员说,小区内老人和孩子较多,投递员多骑摩托车,为保证安全,保安会多罗嗦几句。
当记者想查看小区物业当日监控录像时,物业方表示,“那天打斗场面,恰好没录到”。
27日下午,记者从高区分局西涝台派出所了解到,目前,投递员小宋鼻骨骨膜破裂,头部有外伤,王师傅肩膀和腰部有外伤,案件正在进一步审理中。一位丛姓警官说,“由于双方都动手,初步断定双方都有一定责任。”
快递员:高档小区门常难进
在青青小城小区北门处,刚进小区,保安就要求记者登记,进出人员在登记册上必填的是时间、姓名、拜访公司、手机号、身份证号等多个项目。当记者填写完,保安又再次询问到小区的原由等问题。
张师傅是威海申通快递公司的快递员,他对高档小区进门难一事儿深有感触。他说,“每次让我们登记,必须要写详细,像我们这种与时间赛跑的工作,实在耽误事儿。”
古陌路祥云花园小区内的祥云物业公司,也证实了张师傅进门难的说法。祥云物业公司副总经理吴鹏说:“固定的投递员,我们会给报到卡,让他们和业主联系。但快递员,坚决不让进,因为人员较复杂,我们目前正考虑合适的方式,让保安替业主代签。”不少小区负责人也表示,对于投递员和快递员,他们并不十分欢迎。
物业公司:保安素质参差不齐
27日,记者采访多家封闭小区发现,各小区招聘保安虽都有一定考试及培训流程,但培训内容及严格度参差不齐,并没有明确统一的标准。对此,不少市民表示担忧,物业公司负责人也表示“有苦衷”。
市民张先生住在张村某封闭小区,他说:“保安通常对业主不错,但部分保安脾气的确较冲。”采访中,多位市民不约而同表示,保安素质参差不齐。
多家封闭小区物业公司负责人说,各物业对保安考试、培训及竞争上岗都有一定规定,但各小区培训内容及考核制度不尽相同,并无统一标准。对于这一现状,祥云物业公司副总经理吴鹏说,“这一现象很正常,各小区物业服务内容不同,收费不同,保安职责当然会不同。各小区会从自身出发,制定不同培训内容和竞争上岗制度,也是可以理解的。”正是这一原因,吴鹏说,“各小区保安素质等方面确实会出现参差不齐的情况。”
市民支招:可发放通行卡缓解矛盾
保安和投递员动手一事引起市民关注,部分市民对此“支招”。
家住戚家庄附近一高档小区的坚先生说,“小区保安对外来投递、快递人员高标准、严要求是正确的,但投递员、快递员进小区送物件等,的确方便市民,但不希望他们随意进出楼栋。”市民孙女士表示,“物业可以在小区立牌子,标识‘请减速慢行’,既节省保安向快递员、投递员的解释时间,也避免双方产生冲突。李女士建议,物业可在小区门口设立代收点,快递员送来的货物由保安代签。
市民张先生说,“进出同一小区的投递员、快递员多是常年固定,对于这些固定人员,小区物业可给他们发通行证。若担心快递员、投递员素质参差不齐,小区物业可与他们签署责任状。”
| |
