本报3月28日讯(记者 张汝树 通讯员 刘蓓) 28日上午,2013年张店区3·15活动受理消费者申(投)诉处理通报会召开,今年3.15张店区共受理咨询、申(投)诉620件,房屋办证成了今年投诉的新问题。
据了解,3·15期间,张店区受理消费者咨询、申(投)诉620件中,咨询362件,申(投)诉258件,目前已处结253件,处结率98%以上,为消费者挽回经济损失30余万元。消费者反映的热点问题主要集中在房屋办证、暖气供热、食品、预付卡消费、电信服务、家具、饰品等方面。
张店区消保委高成新主任说:“与往年相比,今年投诉房屋办证的情况增多,是个新问题,大部分投诉都是应该拿到证而还没拿到证的情况”。
据高主任介绍,投诉房屋办证问题的大概有近30户,涉及到四家房地产公司,通过调解和协商,目前已经有两家房产公司给居民办下了房产证,尚未办理的,也承诺了办理期限,问题基本都已经得到解决。
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