新闻回放:苹果的CEO库克向中国消费者发出公开信,称由于存在“沟通不足”等问题,导致了消费者认为苹果存在“傲慢态度”,因此,苹果“对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,表示诚挚的歉意”。
《中国青年报》评:中国加入WTO已有12年,在非歧视待遇原则、公平竞争原则、透明度原则的光照下,消费者有权追问“苹果”是否穷尽与国际接轨的法定职责,走向法律的维权。4月1日晚,在苹果中国官网上出现首席执行官蒂姆·库克致中国消费者的致歉信,宣布将iPhone4和iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备更换,自更换之日起重新计算1年保修期；还清晰地承诺,为中国Mac电脑的主板和其他主要部件,为iPad主要部件提供两年保修期。这是中国民意的胜利。
希望通过这场讨论,带动中国本土企业的技术创新和产业升级。凯迪网友“一口一丁”快人快语:削减“苹果”的牛气,说到底就是要减少对它的依赖感。要有自己的核心技术、过硬的产品质量,服务做好点,技术不够好,嘴巴放甜点。别技不如人,还牛哄哄,这样(消费者)能买你的产品吗?也让自己牛起来才是正道!
《环球时报》评:中国市场不仅是中国人的,它也属于世界。让中国市场更规范,中国的法律法规对所有中国内外公司更有约束力,这最终将惠及全球投资者,包括对这个市场越来越倚重的苹果公司。
库克先生在道歉信中强调“沟通不足”,他说了一个中外之间的老问题。加强沟通确是避免冲突的有效手段。但看起来并不难的事,实际做起来却常常障碍重重。这些障碍既涉及利益,也涉及价值观。苹果风波告诉我们,面对这些困难,沟通的愿望和诚意至关重要。尤其是在商业领域,任何冲突几乎都是两败俱伤的,再差的沟通也比最聪明对抗带来利益的概率要高。
气价改革
新闻回放:国家发改委痛斥天然气涨价系无稽之谈言犹在耳,吉林长春宣布,自4月1日起,长春市燃气价格上调。其中天然气价格每立方米由2元上调到2.8元,涨幅高达40%。
《长江日报》评:发改委言之凿凿,坚称近期天然气价格不会上涨,长春给出的涨价理由却是与发改委表态不矛盾,只是调整了由地方政府管理的价格部分。但公众理解涨不涨价,怎会把两部分分开来看?这就意味着,如果发改委要调整天然气出厂价格,气价将再次上涨。资源价格改革,对于发挥市场配置资源能力、转变经济发展方式、推动经济发展都有重要意义,充分考虑市场与民生的关系,透明公开改革,公众并非不能理解。如此含含糊糊,不仅有损政府公信,也难以集聚对这项重要改革的社会支持。
《钱江晚报》评:针对民众热议,长春市发改委价格处负责人称,国家发改委前几天的表态,“我们理解是指国家近期不会统一出台涉及全国居民天然气价格方案,长春市气价格调整是个案,与国家发改委的表态是两回事”。
这是个自我矛盾的解释,显然有着为国家发改委解套背书的意味。既然是市政府的决定,属于地方性的权限,国家发改委在多地抢气事件之后,就没有必要拍案而起否定涨价传闻,更不存在像长春发改委所说的那样,有着所谓“近期不会统一出台涉及全国居民天然气价格方案”的推论。而既然是市政府可以决定的事,人们不禁又要问,发改委究竟在其中担当怎样的角色?人们反而被这样的解释,搅得更加糊涂了。
|
