本报济宁4月8日讯(记者 孔令茹 范少伟 通讯员 陈志龙) 8日,一把轮椅送到了93岁的李奎英老人手中。在“居民说事”中,市中区古槐街道西门社区的李奎英向居委会申请一把轮椅,社区居委会工作人员向街道反映后很快得到解决。“居民说事”在古槐街道9个社区实施一年多的时间,现在已经成为居民反映困难、解决困难的有效渠道。
李奎英今年93岁,是西门社区的贫困户,已多年卧床不起,天气越来越暖和,李奎英的女儿想带母亲出门晒晒太阳,但一直没有钱买轮椅。“上周三的‘居民说事’有二三十个居民参加,除了讨论小区环境整治的问题外,李奎英的女儿为母亲申请轮椅成为现场的焦点。”西门社区居委会主任吴志勇说,去年五月份开始实行“居民说事”,近一年的时间,四五百人参与“说事”,讨论小区的环境、治安等问题,关于社区的管理和服务,群众提出了很多很好的办法。
最初实施“居民说事”的是吉祥社区,去年3月份,社区里的居民楼下水道堵塞,居民多次找物业和开发商反映问题,都没有解决,后来在社区党组织牵头协调下,由物业管理,开发商和居民坐在一起商量解决问题的办法,疏通了管道,最终化解了社区里的矛盾。这件事情之后,吉祥社区每周四邀请居民参与“说事”,集中办理群众反映的问题。
关于“居民说事”的会议记录和问题反馈等内容,吉祥社区工作人员整理了三本厚厚的档案,包括个人困难、家庭矛盾、道路修建、水电维修、居家养老等事件。吉祥社区居委会主任张孟起表示,“居民说事”不仅是“说事”,而是遵循说事、理事、议事、评事、查事,对居民反映的意见进行分类登记,能当场协调解决的立即解决,不能及时解决的问题整理成议题,民主协商,研究确定解决方案。
“经过一年的实践和探索,‘居民说事’已经成为一种机制在辖区9个社区全部实施。”古槐街道党工委副书记林晓燕说,居民说事最开始在吉祥社区实施,取得了不错的效果,然后开始在整个古槐街道推行,“说事”的最终目的是解决问题,为了保证有效实施,街道专门成立了“说事”工作领导小组,负责具体实施此项工作,使群众意见的诉求渠道更加畅通。
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