本报4月17日讯(记者 修从涛) 为进一步规范维修流程提高服务水平,历下区房屋维修中心首次推出维修工程“4位一体”的4S标准化服务。
“接到群众的报修申请电话后,市区内应急类抢修将在40分钟内赶到现场,屋面维修工程将在2个工作日内到实地勘察,5个工作日内出具工程预算,15个工作日内施工队伍进入现场,房屋日常维修结束后2日内电话回访,大修工程结束后1月内进行首次回访,保修期内一季一访,保修期后一年一访。”历下区房屋维修中心工作人员介绍,将从维修服务、材料供应、回访反馈及居民满意度等四方面进行明确规范,以确保房屋维修质量。
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