□范子军
日前,春秋航空对外宣布,将在中国大陆首次推出主题航班——空姐穿女仆装、空少着英式管家服为机上旅客提供服务。消息传出后,立即引发网友热议。有网友认为,春秋要吸引更多乘客,需要在航班准点、票价等方面做得更好,而不是靠“出格”。(4月22日《东方早报》)
既然航空公司正式宣布这一服务新政,想必已经征得空姐、空少们的同意。不过,笔者还是有些杞人忧天:假如有人不乐意穿女仆装咋办?会不会遭遇降薪、罚款甚至开除之类的处罚?这样的担心未必多余,就在最近有报道说,宁波一家公司的老总要求中高层员工,不论男女全都剃光头表忠诚,愿者发“剃秃奖”1万元,拒者罚1万元,否则就开除,一些被开除女工为此打了一场维权官司。
穿女仆装服务,跟剃光头工作,两者看似不能相提并论,性质其实是一样的。一方面,都是以所谓的企业管理、文化创意的面目出现,另一方面,又都不顾员工感受,有辱人格尊严。更重要的问题在于,不是在实质性的提升管理和服务水准上做文章,而热衷于搞花里胡哨的噱头,追求表象的眼球效应。倘若穿着女仆装,服务还是老样子,得不到明显提升,又有啥意义可言?
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