本报记者 陈玮
“预付费办卡很多情况下是充多少送多少,想全款退卡肯定是不可能的,而且店主为了生意都会送出去一些储值卡,出现经营问题关门,一般都不会退费。”在泺源大街经营饭店的曹先生说。门店经营不下去,很多人选择与下一家经营者签订债权债务转移协议,将客户储值卡转移到下一家使用。
曹先生说,今年3月,自己就接手了上一家的客户储值卡消费。“我不会退费,上一家留给我的储值卡费用是6万,但据我估算在外的储值卡费用大约得十几万,只要退费,我就得赔钱。”此外,曹先生说,有的移交款项甚至是整体移交,没有细化到储值卡这一项,所以如果让店主退老店的储值卡余额是很困难的。
对此,山东李晓明律师事务所律师曲梅说,旧商家将储值卡转移到新商家,一定程度上侵犯了消费者的权益。商家应在停业前提前告知消费者,询问消费者是否愿意接受新商家的服务,如果消费者不愿意就要协商退费,至于退费多少由双方自行商量。如果商家没有提前告知,就涉嫌强制消费。
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