本报4月23日讯(记者 张卫建 通讯员 赵璐 张娜) 由于黄金价格下跌,市民购买黄金的热情开始高涨,博兴的胡女士到金店去买手链,在支付了钱款打算拿手链时却吃了闭门羹,商家告知商品暂时停售,如果要执意购买,则每克再加20元钱。经调解,商家按原价出售了手链,并向胡女士赔礼道歉。
博兴县城的胡女士得知金价下降,便利用星期天休息时间,在一家规模较大的黄金店精挑细选,买一件自己称心满意的饰品。胡女士在售货员的推荐下看中了一款黄金手链,每克标价为353元,当她拿着小票去收银台付完款打算到柜台取手链时,却被店员告知刚刚接到上级通知,此款手链暂时停售。胡女士听后非常气愤,明明双方已经达成购买协议,并且支付了此款手链的费用,商家这种行为属于单方面违约,胡女士要求商家按照约定出售手链,商家不同意,并解释是说刚接到上级涨价通知,如果按照原价销售就会亏本。同时表示,如果胡女士还是执意要购买的话,需要每克黄金加20元钱。胡女士当然不愿意再加钱,只好拨打了博兴县消协的投诉电话。
消协工作人员赶到该金店后,表示根据《消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商店提供商品应当明码标价”。作为商家,已经与胡女士达成卖买协议,应当按照商品标价的价格卖给胡女士,其责任在商家。在消协的调解下,商家同意按照商品的标价价格出售,并向胡女士赔礼道歉。
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