| 社会各界对新规意见稿展开大讨论,他们希望 |
| 物业收费需出细则星级收费要有标准 |
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- 2013年05月09日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 陈晨
在三个小时的座谈会中,参会者对《办法》的意见层出不穷,但最终都归到两个点上,希望收费标准更细化,期待出台星级收费标准。
普通住宅物业服务成本包括的项目、物业公共部位的产权归属、装修垃圾清运的收费、物业服务企业公布账本的监督部门、物业代收费用是否计入成本、门禁卡收费的标准……三十五条规定中,十三条规定都引起了热议。
物业公司: 门禁卡免费提供几张?
在众多的意见中,一条关于门禁的规定引起了物业企业的广泛讨论。“住宅物业管理区域出入口按照门禁智能化管理或出入证管理的,应当为业主或物业使用人免费配置门禁卡或出入证。”这条规定中并未明确提到要为业主免费提供几张卡,“我认为最好明确一下免费提供的数量,如果一户居住七八个人,那么要求物业提供每人一张卡的话,这个费用太高,最好是规定每户提供一到两张卡,如有需求再进行购买。”菏泽金佳物业公司总经理王海荣说。
同时,“出入证每证最高不超过10元,智能门禁卡每卡最高不超过100元”,这一规定也引起了物业公司的注意,“这个是否可以参照市场价格?如果厂家提供每张20元的出入卡,那么这10元的差价是由物业企业提供吗?”菏泽怡海物业公司总经理李士亮提出疑问。
记者注意到,物业公司最关注的还是《办法》的实际操作问题,他们期待能在规定中明确说明的都进行明确,避免以后在遇到矛盾时遭遇无规可找。同时,物业公司均表示期待看到星级服务标准的判定和收费标准的出炉。
业主: 收费明细账本由谁公布?
由于和物业公司的矛盾激化,直接抛弃物业,以业主委员会管理小区的丰鑫园业主委员会代表认为,《办法》中的标准太笼统,具体实施时如遇到问题难维权。
“像物业服务等级标准只写了分五个等级,那么每个等级需要有哪些配套,水、电、人员这些是不是有明确规定,什么样的服务配什么样的费用,我认为应该明确指出。”金盾花园业主委员会代表说,在他们小区,有些业主认为物业费可以涨,但相应的服务要跟上。
同时,有业主表示,《办法》中提到物业服务企业应当公示服务标准、服务内容、计费方式、收费标准、收费依据等信息,“这个账本由谁来公布?是不是应该设立一个监管部门,不然还是物业自己说了算。”业主说。
相关部门: 欢迎提出书面意见
连续三个小时的座谈会上,层出不穷的问题冲击着部分相关部门,面对意见,市物价局副局长韩振明表示,能解决、解答的问题现场解决,不能现场解决的欢迎市民提出书面意见递交给物价部门再进行讨论。
会议上,对补充公告中明确代收项目及依据,车库、储藏室用于经营时如何收取物业费,车位空置时的停车服务费收取等问题进行了现场解决或解答。而对于门禁卡、蓝牙卡的收费,首层电梯运行和维护费用,垃圾清运费与星级服务的投诉界定等问题则未能给出答案。
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