□刘学光(莱山区)
最近,有关小区物业公司的负面新闻层出不穷。有的物业公司用停水断电“捆绑”物业费,有的物业公司电梯坏了不给修,有的物业公司毁坏绿化带建停车场,有的物业公司将业主的车挡在大街上不让回家。与业主发生诸多不和谐不愉快的原因,恐怕就是物业公司为了自己的一点私利,与业主之间沟通太少,矛盾日积月累,逐渐各持己见,水火不容,最终互不相让,面红耳赤,形成对立,酿结出不和谐的苦果。
物业公司是小区业主聘请来管理小区生活秩序和为居民服务的部门,应该全心全意为小区居民和业主服好务,管理好小区的公用设施,搞好绿化,清理好环境卫生,看护好业主家门,当好业主和居民的贴心管家,尽职尽责把小区的一切管理好,创造一个环境美丽、安全舒心、人文和谐的居住场所,让居民生活称心、放心、满意,真正成为业主和居民的好帮手和信赖的好管家。而有的物业公司,却成了和业主对着干,谋私利的坏管家,花着业主的钱,却干着坑害业主的事,怎能不让人感到失望和痛心!
一个连自己的责任都不明确,连自己的位置都摆不正确的物业公司,还怎样为业主和居民服好务呢?因此,只有端正服务态度,改变管理方式,一心一意为业主着想,积极主动和业主沟通,做到互相理解,坦诚相待,矛盾就会春风化雨,不和谐的事情就会不复存在。一个环境美丽、人文和谐的美好家园,就会呈现在我们的生活中。
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