快回来吧,你家跑水啦

上夼西路一居民家的自来水淌了四五个月,四邻急坏了

2013年05月25日　来源：齐鲁晚报
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　　◤户主所在单元楼的楼牌号。　记者　刘杭慧　摄

　　　▲楼上漏水渗到楼下住户卫生间的镜子上。　记者　刘杭慧　摄

　　□记者　刘杭慧　报道

　　本报5月24日讯　楼上自来水哗哗流了四五个月,四周的邻居听着这没日没夜的流水声真是心疼,可是大家费尽心思还是没找到户主。上夼西路付99乙-2-8号的户主看到本报后,请赶快回家趟。　
　　24日,家住上夼西路付99乙-2的高先生致电本报反映,他家楼上的自来水24小时哗哗地淌,到现在已经有四五个月了。
　　记者稍后赶到上夼西路。一见面,高先生便带记者前去付99乙-2-8号,在楼道里便隐隐听到流水声,站在防盗门前,水声越发清楚。
　　在防盗门外,记者看到2张新奥燃气的催费通知单,日期是2012年12月。
　　据高先生介绍,他住过来将近2年了,一直都没见过楼上有人住,也没听到过什么声音,“四五个月前开始,老是听到楼上有流水声,一开始我还寻思有人来住了。后来白天、晚上都流水,我上来敲门也没人应,可能是家里水龙头没关或者水管漏了。”
　　起初只是一直不停的水声让人烦,后来情况更严重了。
　　“大约2个月前,我家卫生间天花板顶棚开始渗水了,水顺着镜子淌到洗漱台上,最开始我们都用毛巾把洗漱台的边缝堵上。”在高先生家里,高先生踮脚用手触到天花板的边缝,水滴便顺着镜子流了下来。
　　记者看到,镜子上已经有一片明显的水渍。卫生间里有下水管道,水竟然还能漏下来,不知道楼上会是什么情况。
　　“现在担心到底是自来水没关还是哪里的水管漏了,要是再这么淌下去,不知道还会出什么情况。”高先生心疼楼上白白流失的水,更担忧在这样下去,家里会漏得更厉害。　　　
　　随后,高先生敲开了住在对面的楼长张女士家的门。“我们大约1995年住进来的,(楼上)最早的屋主住了一段时间就委托中介把房子卖了,卖给谁了也不确定,好像有一段时间租出去了,现在也没了联系。”据张女士介绍,四邻很长时间没见过楼上有人,“这得淌多少水,多浪费呀,能不能想办法开门把水阀关上呀?找不到屋主可不可以找警察来开,我们都可以给作证。”
居委会、派出所、自来水公司　该怎么处理全没辙
　　居委会
户主并未注册
登记户籍信息
　　随后记者来到奇山街道奇中社区居委会。向工作人员反映了情况后,工作人员立即查询关于这户人家的信息,却找不到任何有用信息。
　　居委会工作人员介绍,2010年居委会对辖区长期居住和临时居住的人口详细地进行了普查,因为有些住户家中长期无人,所以无法取得这些住户的信息。
奇山派出所
除非情况特殊　　
不得随意进入
　　在奇山派出所的户籍室内,民警根据详细地址查询了该住户的信息,发现户主没有留下任何档案资料。“原则上,辖区居民在派出所办理落户,会登记住所以及联系方式,可能这户人家没有落户口,所以在户籍信息上没有体现。”民警说道。
　　记者询问,在这种情况下,民警是否可以进入这户居民家中帮忙关上水阀?
　　治安大队的民警解释,民警只有在一些特殊情况下才能不经同意进入居民家中。这种情况是指发生刑事案件时,如怀疑家中有人被盗或是有杀人案件威胁市民生命安全等,此时才可以撬门进入住户家中,否则是不允许的。
自来水公司
从去年到现在
该户从未登记
　　记者在烟台市自来水公司查询发现,这户人家从2012年1月截至目前家中水量都没有登记。
　　自来水公司的工作人员解释,没有登记的情况一般是因为没查到水表数,可能水表在户主家中,抄表人员进不去。当初市自来水公司在系统登记时,留下的户主名字为姜玉清,并且留下了手机号。记者试图拨打该手机号,但一直处于关机状态。
　　□本报记者　刘杭慧

　　户主不在家,楼下的邻居却因漏水受到影响,在这种情况下,能否联系到户主或者进到家中关上自来水呢?记者一圈问下来,居委会、派出所、自来水公司都说没辙。
可在公安见证下　请开锁公司开锁
　　“难解决,比较难解决。”山东同济律师事务所王智光律师了解详情后说,家里没人,想开人家的锁,需要有公权部门像公安在现场见证。
　　王智光说,楼上自来水可能出现爆裂等情况漏水,现在水已经顺着地板渗到了楼下,对居民财产的安全产生威胁。他建议居民,先报警并通知居委会,在民警、居委会工作人员的见证下,找开锁公司开门。
　　至于开锁的费用,王智光说,这部分钱可以先由邻居垫付,保留好发票,等业户回来了,再和他说明情况。
　　“可是如果开锁公司开锁时需要破坏锁的话,换完锁后的钥匙谁来保管呢?”王智光说,这也是问题比较难解决的重要原因。
本报记者　柳斌