| 资深旅游从业者谈如何提高游客素质 |
| 文明出游,大人应给孩子树榜样 |
| 本报记者李超 | |
- 2013年05月29日
来源：齐鲁晚报
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文明出游涉及到每个人,涉及到社会的方方面面。28日,记者采访了淄博市部分资深旅游从业者,他们纷纷支招如何提高游客素质,如何做文明游客。
原山集团副总经理、原山林场副场长王延成: 景区服务要跟上
王延成说,从景区管理者的角度来说,景区的基础设施建设一定要跟上,要给游客提供便利,减少不文明行为发生的因素和可能性。他说,要游客文明,首先景区就要营造文明的氛围,环境卫生要好,景区服务要到位、基础设施要齐全,比如要合理设置垃圾箱、合理规划景区道路、设立提示牌等。
淄博青年旅行社总经理马英: 媒体引导很重要
马英认为,提高游客素质与倡导文明出游,媒体的宣传很重要,媒体要在全社会宣传、引导良好的社会风气和正能量。她说学校、家庭也有责任去宣传、提倡文明风尚。她表示现在出去旅游的大部分是散客,在管理、组织上有一定难度,文明意识更应该跟上,特别是一些出境游游客。
潭溪山旅游风景区副总经理陈延忠: 景区可设涂鸦墙
陈延忠认为,景区要提供合理的载体,把游客的心里需求和景区设施的完善结合起来,给游客提供一个平台。他说游客喜欢乱写乱画有历史渊源,古代文人墨客也喜欢到处刻词题字。他说现在泰山的祈福带、黄山的同心锁都已经成了景区文化的一部分,既然游客有这种需求,景区就要提供一个载体来满足,并且可以和景区文化结合在一起。
淄博东方旅行社有限公司总经理王丽: 对不文明行为要加大处罚
王丽认为,提高游客素质从根本上来说要制定和完善一些制度和规则,同时加大处罚力度,让游客不敢轻易去乱为。她说,从小就要加强对孩子的素质教育和道德教育,同时大人也应该给孩子树立示范榜样,引导孩子自觉树立文明意识。
周村古商城总经理助理梁荣国: 工作人员要以身作则
梁荣国认为,要想让游客自觉遵守文明习惯,景区首先应该做好自己,从小事做起,从景区的每个人做起,给游客树立表率作用。他说如果景区自己的人都不保护景区,怎么能让游客去保护呢?景区工作人员要严格要求自己,以身作则,让游客不好意思去做不文明的事情。
淄博泓帆旅行社有限公司总经理宗伟: 旅行社应尽提醒义务
宗伟认为,游客素质是一个全社会的问题,不是一两个人可以改变的,作为旅行社来说,有责任也有义务去提醒游客相关的注意事项,在遇到游客有不文明行为时要及时劝阻。宗伟说,单纯给游客生硬地提醒和引导效果不太好,导游可以通过一些小故事、一些案例给游客做一些说明,号召游客要自觉遵守相关规定,做文明游客。
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