5月31日,齐鲁银行首家“金融便利店”落户济南槐荫区,该金融便利店实行弹性错时服务,突破了银行传统“朝九晚五”的营业时间,在网点日间营业终了之后,延长服务至晚间21点,并采用自助机具与人工服务相结合的方式,向百姓提供诸如现金业务、自助银行、生活缴费、个贷服务、理财产品和小微企业融资咨询受理等服务。
据了解,齐鲁银行目前拥有居民客户220余万户,承担了水、电、气、暖等9项与广大居民生活息息相关的公用事业费用代缴及养老金代扣代发业务,代收、代发总体户数逾84万户,年交易量538万笔,交易额116亿元,开立社保账户16万余户；全行85%以上的信贷资金投向了中小企业。
齐鲁银行将首家金融便利店址选槐荫区,主要考虑到该区地处城乡结合部,银行网点偏少,有效金融服务长期覆盖不足,且周边存在大量社区和中小企业,金融服务需求较为迫切。伴随着城镇化进程的加速推进,预期会有大量回迁居民,金融便利店的开设有效满足未来的预期金融需求,弥补各项金融服务空白。
齐鲁银行相关负责人表示,金融便利店作为齐鲁银行打破传统服务理念,实现差异化、特色化经营要求,构建“零售式便民银行”和“服务型社区银行”的重要载体和实践突破,秉承其一贯“服务中小企业、服务城镇居民、服务实体经济”的传统,以“全心为您,齐鲁便民”的服务理念,旨在通过错时经营,打造人性化、便利化、差异化、增值化的服务和产品平台,为客户提供更加便捷的金融服务。通过网点小型化、电子化、密集型、多功能、大服务的运营模式,逐步实现贴近中小企业,贴近市民的战略转型,从而有效推进银行发展战略、服务理念、产品销售和机构布局的延伸。 (财金记者 薛志涛)
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