本报枣庄6月5日讯(记者 甘倩茹 见习记者 殷悦) 近日,市民魏先生到滕州美铭万家国际购物超市购物,从收银处结账完毕后,超市出口处有工作人员要求市民出示购物小票,并要在小票上用笔划一下。魏先生认为超市二道门处查验并划小票的行为不合理。
市民魏先生反映,因在超市购买的东西比较多,拿小票比较麻烦,二道门处的工作人员要求划小票时,他有些反感。而且认为,在收银处结账后,商品已经归个人所有,和超市没有任何关系,因此在二道门处划小票是不合理的。
4日,记者在美铭万家国际购物超市二道门处,看到一名穿红色超市工作服的工作人员拿着笔,每当有购物顾客出门时,就会让顾客出示小票在上面划一道。记者问到为什么要划小票时,工作人员称,超市就是这样规定的。
记者随机采访了几个消费者,一些消费者表示习惯超市的做法,每次结完帐就把小票准备好让工作人员划一下。一位三十岁左右的吴先生表示,经常去的滕州银座超市买东西,就从来没有遇到过超市二道门处盖戳或划小票行为。他表示:“超市二道门盖戳或者划小票的行为,难道是认为消费者都是潜在的小偷吗,这是对消费者的不信任。”也有顾客表示,超市把商品的磁条弄好,二道门的安检门完全可以防止个别顾客拿东西不付钱的行为。
随后,记者询问了美铭万家国际购物前台处的工作人员,竟得到了三种不同解释。前台工作人员表示,之所以划小票是为了防止有顾客购买完某种商品后,再次拿同样的商品不付钱,用之前的购物小票蒙混过关。随后一郭姓经理表示,超市刚开业没多久,专用的卡戳还没有做出来,以后会用卡戳代替用笔划小票,做个标记只是为了证明买的东西“已验”。最后到前台来的陈经理则说:“我们划小票时为了统计客流,统计出来低峰期的客流量和高峰期的客流量。”记者质疑只是简单的用笔划一下怎么统计客流,陈经理表示:“他们划一下就记在心里。”
记者就二道门划小票的行为咨询了滕州市龙泉工商所,工商所工作人员告诉记者,美铭万家国际购物开业的第二天,工商工作人员在购物广场执行公务时就发现了二道门划小票的行为,并告知其停止这种行为。工作人员表示他们将会再次通知超市方面,停止二道门划小票。
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