本报热线6610123消息(记者 王永军) “在同一时间,快递了3箱樱桃给北京的3位朋友,结果有一位朋友却迟迟没收到,还有一位朋友收到的樱桃烂了一半多。”28日上午,市民李女士讲述了她的快递遭遇。
李女士说,6月20日,她通过D速物流给北京的3个朋友分别快递了3箱樱桃。三箱樱桃的重量分别是30斤、22斤和8斤,快递费60元。
“30斤的那箱樱桃22日中午就签收了,其他两箱则迟迟没有动静。”李女士介绍说。3个朋友都居住在北京市区,而且三箱樱桃都是21日晚上到达北京转运站的。李女士告诉记者,那箱22斤的樱桃24日中午朋友才收到,收到的时候已经烂了一半多。
“这也还能理解,就是那箱8斤的樱桃找不到了,收件人一直没收到。”根据李女士提供的快递单号,记者查询到,那箱8斤装樱桃22日早上6点23分在北京转运站装车,早上7点44分到达科学城分部,但直到24号,快件依然没有送出,监控记录上显示进行问题件录入,问题原因是小虫子一直飞来飞去。
李女士告诉记者,她随后拨打了D速物流的客服电话,客服人员又把问题转回烟台。李女士说,最后烟台收件员同意把60元运费退换,李女士觉得只有30斤樱桃出现了问题,就说只要退回30元快递费即可。
“只需一个电话,一切不需牵挂。”李女士说,当时正是看到了D速物流的这句广告,就选择用来快递樱桃,没想到出了这么多问题,以后快递真需要好好选择。
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