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| 没有资质,也敢忽悠市民出境游 |
| 烟台市旅游局发布第二季度旅游质监报告,查处违规经营企业20家 | |
- 2013年07月17日
来源：齐鲁晚报
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本报7月16日讯(记者 齐金钊 通讯员 王忠杰 盖颖) 又到旅游旺季,烟台各大旅游企业铆足了劲以期分得更大的市场蛋糕,但也有部分旅游企业违规经营,领到了罚单。16日,烟台市旅游局质监所发布第二季度旅游质监报告,集中披露了一批违规经营的旅游企业。
明明出境游委托代理授权已经到期,仍违规进行港澳游、出境游宣传；顶着三星级酒店的帽子,却不能提供洗衣服务,墙壁污渍较多……如果在旅游中遇到这样的窝心事,你会咋办?
烟台市旅游质监所16日公布第二季度旅游质监工作动态,集中披露了这样一批违规经营的旅游企业。旅游质监部门根据市民投诉,依法对涉事企业下达了整改通知。
记者了解到,虽然旅游部门多方监督,但仍有少数旅游企业心存侥幸心理,以违规手段牟取利益,破坏了烟台旅游市场健康发展的氛围。
第二季度,烟台市旅游质量监督管理所、旅游监察大队共接到旅游投诉咨询95起,提供法律服务34次,化解旅游纠纷17起,立案处理旅游投诉5起,为游客挽回经济损失9000余元,案件处结率100%,满意率100%。
烟台市旅游质监所本季度共出动质监人员200余人次,检查旅行社及分支机构64家。
通过投诉处理和市场检查,查处了有违规经营行为的企业20家,均责令改正违规行为,约谈旅游企业负责人5次,发出旅游质监告知8起,发布旅游质监警示公告9起。
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