□雪樱
近日,济南南部一大型社区的业主被告知,不买蓝牙车辆不能进出。对此,物业人员称用蓝牙是为了规范停车,并非强制办理。不过,该社区业委会人士怀疑,物业此举意在配合开发商出售地上停车位。
物业推广门禁无可厚非,但应事先召开业主大会,广泛征求小区居民的意见,否则强制推广蓝牙等于践踏民意,侵犯居民的合法权益。退一步说,即便出售地上停车位符合规定,物业公司也不能无视小区业主的表达权、参与权和监督权。
有关小区停车位的类似纠纷屡见不鲜,我们应该看到,业主通过媒体曝光方式解决问题不啻于“在细雨中呐喊”,面对强势的开发商和物业,业主们很难通过法律途径讨回公道。对此,相关部门不能视若无睹,应出面协调此问题,监督物业公司充分尊重民意,明确自身权力与位置,推广蓝牙门禁也好,重新划定停车位也罢,都要先召开业主大会,根据大多数业主意愿作出决定,实现民主与公正。换句话说,物业公司推行的举措应建立在业主平等自由参与基础之上,实现权利平等、程序正义、公正裁决,而不是推行“霸王条款”。
不管怎样,小区物业与业主之间出现矛盾并不是什么坏事,发生冲突后,用理性、合理、公正的手段寻求解决,给业主们一个合理的答复,自身有问题要及时改正,这才是物业应有的态度。相关部门也应承担社会责任,出面帮业主进行维权与调解,与此同时,对物业公司的监督应形成一定威慑力,让其不要逾越权力底线,刹住霸气与嚣张。
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