本报7月28日讯(记者 王震 通讯员 周艳冰) 25日,威海市公安局召开新闻发布会,自当日起,“威海民生警务平台”(http://www.weihaiga.gov.cn)和“民生警务热线电话(9600110)”正式启用。 “威海民生警务平台”联通全市公安机关所有部门,上至市局机关各处室,下至各市局、分局及派出所、各警种;所有民生诉求“一网受理、快速推办、一站办结、一口回复、一线回访”。 这一平台的工作流程是:居民通过互联网或热线服务电话提出民生诉求后,其诉求信息会立即转入威海民生警务平台;民生警务平台工作人员根据诉求信息的性质,分别转入相关部门办理;相关部门受理办结后通过电话或短信将情况告知诉求人。 今后,凡是有问题需要咨询、有困难需要帮助、有线索需要举报、有不满需要投诉的居民,都可以通过互联网“威海民生警务平台”或“民生警务热线电话”提出,公安机关将以最快的速度回复居民的诉求。
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