刷卡之后,钱为何迟迟不到账

违规POS机危害大,山东银联近期开展有奖投诉

2013年08月01日　来源：齐鲁晚报
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　　财金记者　程立龙　　　　　　　
　　本报讯　去年下半年,济南科技市场的杨老师(化名)经人介绍,花了近2000块钱安装了一台POS机,开始使用几次也挺正常。每次款项都会在第二天打到账上。但有一次客户刷了3000多元,杨老师催了几次才回款。对此杨老师并没当回事,但他没想到后来又接连发生三次刷卡钱没有返还的情况,而且上门推销POS机人员电话也总打不通。这时候,杨老师才觉得自己被骗了。
　　山东银联相关人士表示,目前布设POS机业务的机构数量日益增多,发展良莠不齐,非正常渠道办理的POS机,可能带来刷卡后资金延迟到账或者不到账的多种问题,商户发现资金损失后往往后悔莫及。
　　随着经济快速发展,银行卡已经成为人们日常生活中不可或缺的交易结算方式。目前,国内多家非金融收单机构来山东发展业务,市场竞争日趋激烈,一些机构为了扩大市场份额,置人民银行和发改委的规定于不顾,采取了系列不正当手段谋取短期利益,扰乱了整个银行卡市场的发展。
　　山东银联相关人士介绍,由于不同行业刷卡手续费标准不同,部分商户为了减少刷卡手续费,使用虚假材料高价违规办理低扣率行业POS机。例如,根据国家发改委规定,餐饮行业的刷卡手续费是每笔1.25%,而超市类行业商户刷卡手续费只要0.38%,所以有的餐饮行业商户就用虚假材料,申请只针对超市行业的POS机具,但是这样做实际上违反了国家发改委费率规定,属于违规机具。而针对这些违规办理的POS机,一经被发现就会被关停或恢复规定扣率,商户投入得不到回报。据统计,今年上半年1-6月期间,全省共整改违规POS机1234台,关闭违规POS机近2万台。
　　此外,正规机构布放的POS机会有专门人员上门送打印纸、对POS机进行日常巡检,并及时对故障机具维修。而非正规渠道办理的POS机往往缺少后续维护服务。
　　随着科学技术发展,POS机具进步也很大,有的厂商推出了手机刷卡器,这种机器尺寸像麻将牌,只要将其插入智能手机耳机孔建立连接后,把银行卡在其刷卡槽上轻松一刷,通过专用软件就能使用余额查询、转账汇款、信用卡还款、账单缴费、手机充值、购买游戏充值卡等众多功能。这种刷卡器在苹果iPhone手机和谷歌Android系统手机上都能使用,十分方便。
　　但是,山东银联相关人士告诉记者,这种手机刷卡器为代表的简易读卡装置,只供个人使用,不能用于商户受理银行卡刷卡。如果商户使用简易读卡装置受理他人银行卡或者安装未经中国银联认证的POS机型号,一旦造成刷卡人银行卡信息的泄露,商户可能涉及刑事犯罪,承担相应法律责任。对于持卡人而言,自己也应该提高警惕性,尽量不要使用商家的手机刷卡器等简易读卡装置,防止个人银行卡信息外泄,避免犯罪分子利用这些银行卡信息制造伪卡。
山东银联开展有奖投诉
　　为了维护银行卡受理市场秩序,保护持卡人的合法权益,山东银联面向社会开展了投诉有奖活动。
　　广大市民刷卡消费时如果发现POS签购单和发票上商户名称不一样、高扣率套用低扣率、用手机读卡器刷卡收款等情况可以向山东银联投诉,山东银联对有效投诉将予以一定的物质奖励,有效投诉每个商户奖励投诉人200元(税后)。
　　投诉人需提供签购单照片、发票照片(如有)、消费的银行卡号、日期、金额以及投诉者的身份证号(用于奖金纳税使用)和接受奖金的借记卡号,发送至邮箱:tousu@sdbcn.com。以上要素缺一不可。如缺失则视为无效投诉。