见习记者 陈静
垃圾短信成了手机用户的一大困扰,大部分手机用户对垃圾短信束手无措,记者了解到,收到垃圾短信后手机用户可直接向电信运营商进行举报,也可拨打12377举报电话,智能手机用户也可使用短信拦截系统对垃圾短信进行拦截。 手机用户: 对垃圾短信束手无措 “我经常会收到一些五花八门的短信,现在都懒得管了”孙先生说,现在接收垃圾短信多了,也就不再意了。赵女士告诉记者,以前老是收到一些售楼广告的短信,一开始她还打电话过去咨询,后来短信是络绎不绝的来,赵女士只能视而不见了。张女士说,使用手机本来是为了方便生活的,现在却被一些人利用来发一些垃圾短信,发一些广告也就算了,这毕竟是商家进行宣传,可是现在有些诈骗的、监听手机乱七八糟的短信会发到手机上,看着挺烦心的。“只要收到一些诈骗类的短信,我就直接举报到10086。”徐女士说,手机用户都来举报垃圾短信,我想这样垃圾短信的数量就会减少吧。 记者随机采访了20位手机用户,只有一位用户向电信运营商举报过垃圾短信,大部分手机用户对垃圾短信都是束手无措。 记者调查: 群发短信成本低、利润大 现在垃圾短信已经成为现代人生活的一部分,在调查中,9成手机用户会经常收到垃圾短信,不少人已经习惯了垃圾短信的骚扰,虽然不少人对垃圾短信很反感,但是它又挥之不去。记者通过调查得知,莱芜市内就有多家群发短信商家,价格为每条六分钱到八分钱不等。一位商家告诉记者,有一个专门的群发短信公司,当商家们联系到要发短信的客户时,公司会将一定量的手机号码告诉他们,然后商家再进行短信群发,他们只发莱芜本地的号码,如果上万条发的话价格还会再优惠,群发短信的利润相当可观。 律师说法: 侵犯消费者合法权益 记者就垃圾短信的问题咨询了律师,广告推销类的短信属于侵犯了消费者民事权益,未经消费者同意发送的短信从法律角度讲侵犯了消费者通信自由权。 手机用户收到垃圾短信时,应及时向电信运营商进行举报;智能手机用户可以使用手机里的短信拦截系统对垃圾短信拦截,也可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心电话12377来进行举报。
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