虽然部分中国游客在出国旅游时仍有诸多不文明的行为,但是纵向比较,中国游客的素质并非没有提高。在英国的公交和地铁上,让座的常常是中国人;有一些埃及人看到中国游客会在斋月帮助当地的穷人,并深受感动;而在加拿大、新加坡等国,导游普遍反映中国游客随地吐痰、乱扔垃圾的现象已经很少见,不少中国游客还会主动把垃圾收集在垃圾袋中并带走。 针对游客个人素质问题导致的不文明行为,适当的解释、说明和提醒是十分必要的,并在舆论引导上倡导文明旅游方式。当然说到底,如果想以优良的个体素质表现高水平的国家素质,那么必须从青少年教育抓起,成年人也需注重个人修养的培养与沉淀,相信随着国人个人素质的提高,这方面的问题也会得到相应解决。 美亚假期加拿大分公司销售总监甘伟纳认为,大部分游客都不是存心违反当地规定,不少冲突是生活习惯不同、文化差异和误解造成的。对于化解这样的误解,旅行社和导游应当起到重要的作用,以后需要加大国外旅游过程中的注意事项和当地风俗习惯的讲解;另外,在游览的过程中,旅行社和导游也需要针对遇到的问题做好解释工作,并注意方式方法,在愉快的气氛中提醒游客多注意行为举止。 从游客个人的角度讲,首先应提前在网上了解目的地的风土人情,对于当地一些同中国不同的习惯有一个大致的了解和心理上的准备。其次,中国游客还应当摆正心态,不要因为中国社会发展而忽略了对当地文化的尊重。最后,法国安赛尔旅行社总经理周建防表示,在异国旅行,我们还必须多些自律,在自律中享受自由,入乡随俗,应是起码的行为准则。 据参考消息
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