□徐国维
据齐鲁晚报11月11日报道,8日,省城正式开始热调试。目前,热企下属的直管站都已开始试通暖,市供热办要求热企力争在12日前达到供暖标准。但记者探访发现,自管站小区居民家的暖气片大多仍是“冷冰冰”的,有的小区仍在忙着收费,相关部门表示将加强监管。
事实上,这一幕不过是往年问题的一次再现罢了。每到供暖季,自管站就是供暖问题的重灾区,绝大部分供暖投诉都是来自自管站小区。不提前供暖、想停就停、想供就供,高价收费、低质供暖,问题重重。
鉴于此,2009年,相关部门决定,用3到5年时间,将自管站全部收回,由供热企业统一管理,自管变直管。但据晚报11月7日的报道,目前仍有近700家自管站没有回收。也就是说,已经回收的只是一小部分。其主要原因是,相关部门尚未出台自管站回收具体政策。自管站设备运行良好的管理单位不愿交,坏的呢,供热企业接管需要大笔的改造费用又不愿接,自管站回收缺乏政策和资金支持。
近700个自管站,就是近700个小区,涉及的居民不是个小数目,这一问题不解决,供暖的问题就不会平息。笔者以为,解决好这一问题,需要相关单位和部门多一些换位思考,多一些责任担当。
换热站由供热企业统一管理这是趋势,正在征求意见的山东省供热条例对此也已明确,相关单位在考虑自身利益的时候,也要考虑一下居民的需求,多些大局意识。自管站运行良好的,就别为了一己私利紧握在手中不放；有问题的,供热企业也要多些责任意识,想方设法尽快回收,赔本的买卖也要做。当然,自管站回收涉及到多方利益,只靠供热企业协调确实有点力不从心,特别是对那些存在问题的自管站进行改造面临的资金缺口。因此,自管站回收政策和资金的支持不能缺位,职能部门不能光喊口号,把矛盾和问题都交给相关企业自己去解决,而是要当好组织者、强有力的推动者,不能让居民守着暖气受冻,交了费却享受不到应有的服务。
对于济南这样的北方城市来说,冬季供暖就是最大的民生,提出回收自管站至今,几年时间过去了,希望相关单位和部门尽快拿出实质的动作,早些让自管站由监管变直管,别让自管站问题成了永不消失的热点。
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