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| 网购中碰到窝心事,就来说说吧 |
| 本报开通“双11网购维权”热线,为消费者维权提供建议 | |
- 2013年11月12日
来源：齐鲁晚报
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本报11月11日讯(记者 李静) “双11”期间,在商家一波接一波的促销大潮下,众多消费者加入到了疯狂消费的行列中。然而在接下来的一周时间里,消费者可能会发现,商品在送达过程中或者本身存在一些问题。即日起,本报开通“网购维权”帮办热线15275567096,面向广大读者征集网购中的窝心事,本报将联合工商部门以及本报法律服务团为消费者维权提供建议。消费者在“双11”网购中遇到什么困难,也可以找本报唠唠,本报将竭诚为您服务。
记者从烟台市工商部门了解到,每年“双11”结束后的一段时间里,12315投诉平台都会接到许多网购投诉电话,主要集中在商品质量和快递运输两方面。工商部门提醒消费者,一定要加强维权意识,如果在网购中遇见被侵权的情况,一定要及时维权,收集好证据尽早向有关部门投诉。
业内人士指出,按照往年经验,大量快件会在13日和14日到达烟台,消费者也多在这个时间段投诉。
如果您在网购过程中遇到以假乱真、以次充好、虚报价格、快递丢失、卖家不赔偿等权益被侵犯的情况,可拨打本报“网购维权”帮办热线15275567096,我们将联合工商部门、本报法律服务团共同为消费者维权提供建议。
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