为不断提高服务水平,满足客户多元化的服务需求,阳信联社采取增强服务意识、转变服务观念的方式,以亲情化、精细化、高效化的服务促进业务的持续健康发展。
一是积极主动为客户提供服务,拉近与客户的距离,倡导亲情化服务；二是通过设置服务公告牌、细分营业窗口等方式,为客户提供精细化服务；三是加大培训力度,提升员工的服务技能,并制订限时办理制度,实现服务高效化；四是对POS机特约商户等实行延伸化全方位跟踪服务,以走出柜台、走近客户的方式主动服务,方便客户、增进感情。
通过以上措施,不但为广大客户提供了更优质的服务,也实现了社会效益和经济效益的双赢。截至11月末,阳信联社各项存款余额30.13亿元,较年初增长2.64亿元。 (程娟)
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