11月25日,华帝商道大型营销文化论坛在济南开幕,开启了“华帝商道”济南站的布道之旅。此前,“华帝商道”布道之旅已在重庆、西安、郑州成功举办过三场,华帝领导、业内专家学者与经销商们济济一堂,透过“问道、论道、传道、行道”,为经销商们答疑解惑,传播华帝品牌理念和文化价值,探讨商道与人道如何共生共长,完美地诠释了华帝商道的精、气、神。论坛期间,本报特别访问了中山华帝燃具股份有限公司董事、总裁黄启均,副总裁、营销总部总经理刘伟,他们畅谈了对当前厨电行业发展趋势、企业文化价值理念、企业责任与公益事业、互联网时代的营销创新的理解,并详细介绍了“华帝营销基本法”。
□ 张开学
从极寒之地——俄罗斯索契传递完本届冬奥会火炬回来,中山华帝燃具股份有限公司总裁黄启均又马不停蹄的赶到国内的山东济南。2013年,“华帝商道”大型营销文化论坛相继在重庆、西安、郑州等地举办,而济南是第四站。
坐在论坛的嘉宾席上,黄启均难掩自豪之情,他告诉与会的华帝经销商和媒体,华帝因为参与了索契冬奥会的火炬设计,俄方奖励华帝50万卢布,并且给了华帝3个火炬手名额；同时,华帝申报国家级工业设计中心的初审通过并进行了公示,有望在本年度入选第一批国家级工业设计中心。
对于华帝的经销商而言,品牌综合价值的提升无疑将成为市场销售最大的推力。而更为重要的是,黄启均这次不仅带来了好消息,更结合商业文明、哲学、规律和技巧,鞭辟入里的为经销商“把脉诊断”,更为齐鲁大地华帝经销商廓清前行路径。
因时而变,
才能让品牌走得更长远
在论坛上,最先映入记者眼帘的是水火交融、阴阳结合的太极图标志出现在大屏幕上,屏幕两边各有一个“道”字和“术”的大型条幅,甚是醒目,这不但暗示着华帝商道的哲学精髓,也暗合了此次论坛的主题词“变革”。
企业经营中的变革是永远的话题,关键是变的主题、节奏和方向。
“从厨电行业发展来看,一是行业发展前景广阔,品牌集中度进一步提高；第二个从技术层面而言,互联网商业模式所带来的商机和对传统模式的冲击,需要企业做出战略性的调整；第三是消费主体的变化,在70、80甚至90后消费群体主宰的时代里,如何满足新消费群体的需求。这些都是我们变革的动力和内因。”黄启均表示。
齐鲁是儒家文化的发源地,从文化的发源地追溯和重塑华帝商业文明,似乎顺理成章。更为重要的是,受儒家文化浸染的山东经销商们,在跟随华帝走过20年发展年头之后,表现得有些后继乏力。
而此时的华帝,正高速飞驰在“增长”的通道上。
“2013年是华帝提出‘五年百亿’的开局之年。但我们经销商一系列问题却成为了发展中的绊脚石:视野狭窄、小富即安、组织落后、归属感、使命感日渐缺失等等,面对这一系列问题,我们就在想如何培养我们的经销商成为新时期的‘企业家’,与华帝一起完成‘愤图强,冲百亿’的目标”。黄启均表示,华帝最根本的经营理念是人,华帝营销文化的核心理念是培养一级经销商成为优秀企业家,如果做到这一点,华帝就是一家伟大的公司。
互联网时代,华帝
要由制造商转变成为服务商
在论坛现场,很多二级经销商对华帝的电子商务颇有微辞,大体是华帝电子商务的发展,对线下的销售产生了一定的冲击,在电子商务的冲击之下,华帝一、二级经销商未来的生存之路在哪里?
黄启均表示,互联网所带来的商业变革,是世界范围内的大势所趋,华帝不可逆势而行,但华帝在开展自己的电子商务时,前提是结合华帝全国近万家的终端所开展的O2O模式,“11月11号那天,我们卖了5800多万,如果加到11月10日下半夜和12日,总共卖了6100万。我们如果从简单的卖一个标准化的产品,过渡到卖综合的解决方案,从卖产品到卖服务,这一过渡空间就大了。所以互联网的时代恰恰又为我们这种既让消费者体验,又要提供给消费者服务这样的产业一个很好的发展契机和机会。所以我从去年开始我就提出,华帝要从一个制造商,转变成为一个服务商。要从制造业变成服务业,也就是说我们华帝要做成一个整体厨房生活解决方案专业的、贴心的、最有竞争力的服务提供商。”
以人为本,给消费者
提供创意和服务的厨房生活
在企业文化价值观上,华帝注重以人为本。管理方面,以华帝经销商为本,要让华帝的经销商成为优秀的企业家；在产品研发上,以广大消费者的需求为出发点,给消费者提供创意和服务的厨房生活。对此,黄启均从两个方面阐释了华帝的“以人为本”。
2009年,华帝开发出具有革命性的灶具产品——聚能灶,比传统灶具节能37%的优势,使得该款灶具在次年即入围《国家节能产品目录》,华帝更在2011年升级成为国家级技术中心。
在管理上,华帝努力让经销商成为企业家,而在产品研发上,华帝从消费者的需求出发,致力于成为一个给消费者提供创意和服务的厨电品牌。“而华帝在产品研发上,也是以人为本,关注消费者的需求变化,专注在厨房领域做出垂直的扩张,消费者要的是一个很好的厨房而不仅仅是一台很好的灶具。所以我们从厨电,到厨电一体化,到厨房一体化,到厨房生活一体化,我们在整体上、战略上把企业从一个绩效型的企业,往一个战略创意上的产业调整,努力给消费者提供创意和服务的厨房生活。这是华帝发展的动力所在,也是华帝发展的根本所在。”
体育精神,
是华帝品牌的一面旗帜
相信很多人,提到华帝这个品牌,第一反应就是:华帝热衷于体育事业,几乎大大小小的体育盛会总能看到华帝的身影。对此,黄总表示,热衷体育是华帝精神的体现,企业成长于社会,就应该再去用于社会,赞助体育赛事是华帝回馈社会的体现,因此华帝近二十年来都跟体育结合在一起。
“在华帝起步初期,1994年全国甲级联赛初始,我们就用联赛场地作为华帝品牌的展示。后来联想到运动会使用火炬,而华帝也是做火的,企业与体育最好的结合方式就是火。九运会,华帝便拥有了这样一个契机,到十运会,到奥运会,华帝把这个体育的故事成功地续写了。后来这个故事一直在延续,从奥地利的因斯布鲁克青年运动会到新加坡的运动会,墨西哥的泛美运动会、全运会、大运会、大青会,华帝成了最专业制作火炬的企业。前几天我去俄罗斯,作为索契冬奥会火炬手,因为华帝参与了这次冬奥会火炬的设计,俄方奖励五十万卢布,这也是国际上对华帝品牌的一致认可。”
相信很多人,提到华帝这个品牌,第一反应就是:华帝热衷于体育事业,几乎大大小小的体育盛会总能看到华帝的身影。对此,黄总表示,体育是精神的体现,企业是来源于社会再去用于社会,华帝近二十年来都跟体育结合到一起。
“在华地起步初期,全国和甲级联赛初始,1994年,我们用场地作为华帝品牌的展示。后来运动会使用火炬的,华帝也是做火的,企业与体育最好的结合方式就是火。从九运会开始,华帝有一个契机,到十运会,到奥运会,华帝把这个体育的故事成功的续写了。后来从奥地利的因斯布鲁克青年运动会,新加坡的运动会,墨西哥的泛美运动会,都用华帝的火炬技术支持,全运会、大运会、大青会,华帝成了最专业制作火炬的企业。前几天我去俄罗斯,作为索契冬奥会火炬手,因为华帝参与了这次冬奥会火炬的设计,俄方奖励五十万卢布,这也是国际上对华帝品牌的一直认可。”
中山华帝燃具股份有限公司董事兼总裁黄启均,1992年与其他六位创始人共同成立华帝。在他的带领下,华帝股份经历两权分离、股份上市、赞助奥运会、并购百得厨卫等大事件,一步步成长为中国厨卫行业领军品牌。
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