刘继宗(莱山区)
近日去烟大附近邮局往老家寄送衣物,填写完寄送单后怕有疏忽和不当之处,于是向工作人员问了一声“您看这样可以吗?”没想到人家看也不看,风轻云淡地回了句:“照着样表填就行了!”我环顾四周,当时来办业务的人不多,另一边还有两三个年轻的女工作人员围在一起,正兴高采烈地讨论着刚下载的手机游戏。
跟朋友谈起时,他们纷纷表示自己也在此处遇到过类似情况。面如冰霜、爱答不理、工作倦怠,是我们对该邮局的普遍印象。而回想两年前我与朋友去寄东西时,那里还只有一位30岁上下的女工作人员,去办业务的人非常多,但她笑容满面语言谦和,工作忙中有序,给人感觉非常暖心。两年过去,邮局人手多了,几位二十出头的年轻姑娘看上去漂漂亮亮,办事却让人一阵寒心。
我们现在仍谈和谐社会、文明社会,这不仅仅是一个口号、一个概念,而是需要每位公民切身去践行的一种体验、一种氛围。人性本善,我们为何不能待他人如家人般善良呢?话说回来,作为一个城市、一个公司的工作人员,更有责任挑起大梁,为大家营造一个舒心的环境,小则实现个人价值的满足,大则维持工作的正常运行,如此,我们的社会才真正称得上安定和谐。
烟台高校较多,又是美丽的海滨城市,外来人口占了不小的成分,若外地来客办理业务遇上的都是“高贵冷艳”的工作人员,那我们的城市形象可就要大打折扣了,到那时,谁又为此买单呢?
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