本报济宁12月1日讯(通讯员 朱璐) “太平供电所有客户报修4个,涉及低压配电故障、表箱故障各2个;北宿供电所客户报修2个,均为低压配电故障……”27日上午,在邹城市供电公司一周工作例会上,客户服务中心负责人对各基层供电所受理客户报修、咨询、投诉等情况进行了公开“晒单”。 今年以来,邹城市供电公司积极推行客户反映问题“晒单”制度,通过对客户反映的咨询、服务、故障报修、投诉举报等问题进行及时通报公开,增强了问题应对快速反映,确保了问题及时有效解决。同时,通过问题“晒单”,供电所服务好不好、处理问题及时不及时、电网整体状况质量如何等情况一目了然,达到了督促、监督、指导工作、提升服务、便民利民的目的。
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