本报讯 为进一步优化服务环境,提高工作效率,韩店镇计生办创新工作思路,改进工作方法,打造“微笑服务台”,提升群众满意度。
韩店镇计生办“微笑服务台”采取轮流值班制度,保证时时有人在位,确保群众随时到来有人接待。微笑服务台主要对育龄妇女遇到疑问和难题进行解答,就办证如何写申请、找谁写申请,子女落户的关系如何转办,优抚政策是怎么实施的,独生子女的费用发放找谁等,微笑服务台的工作人员都分别给予准确、耐心的讲解。同时,该镇还印制了阳光服务卡,卡上有各种证件的办理流程、工作人员姓名、联系方式及监督电话。 (张静 赵海燕)
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