本报讯 为全方位服务群众,提高群众对计生工作的满意程度,邹平县长山镇推出了多项便民服务新举措。
该镇设计制作了方便群众办理各项计生业务的明白纸,将各种证件的办理程序、材料、时限等信息全部公开。简化办证程序和材料,对不符合办证条件的,详细说明理由。计生工作人员实行首接责任制和一次性告知制,热情接待来访群众,全程为其提供周全的服务。设立了办事人员AB岗制度。A岗为主要负责办理人员,B岗为替补办事人员。制作了便民服务联系卡。卡片上印有该镇所提供的计生服务项目、技术服务人员姓名、照片、电话以及每个人的服务内容。(韩燕美 颜文娟)
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