党的十八届三中全会对三农问题做出了重大决策,为我们下一步更好地服务“三农”指明了方向。作为基层供电企业,我们应从贯彻落实会议精神入手,强化责任意识,突出围绕“农”字,优化创新服务措施,为服务民生找准坐标,当好角色。
一是立足“农”字,持续巩固农村电网建设、安全供电、优质服务“三项基础”。农村低压台区建设实行兵团作战、专业化流水线作业,打造国网“农网百佳工程”。推行宣传到位、试点先行、全面普及、常态管理、智能提升“五步工作法”,保持全县三级剩余电流动作保护器安装率、投运率、合同签约率100%。“做到客户想到的,想到客户未想的”。通过盘活“创新创效、队伍素质、同业对标”三步棋,激发公司员工服务农村经济的主动性。
二是突出“农”字,努力提升供电可靠率、电压合格率“两率指标”。积极开展农村10千伏带电作业0.4千伏零点作业,开展多部门联合检修,检修走进民营企业客户。充分应用技术手段在高温、高负荷及重要时段开展红外测温,健全设备“健康档案”。对农村线路通道彻底清理,超前预防,杜绝电网频繁停电、重复停电现象的发生。统筹规划主网和配电网,适度超前,对临界农村台区优先改造升级。充分利用数据进行分析,制定年度改造计划,采取配变增容、线路改造等措施超前治理。
三是注重“农”字,倡树清廉“一面旗”。深化农村供电所反腐倡廉建设,从治庸、懒、散、乱四方面入手,整顿作风,树立农电管理人员为民、务实、清廉好形象。防范廉洁风险,持续开展所务公开,出台行风建设、业扩报装等系列文件,按照“自己找、大家帮、领导提、客户评、组织审”的方法,加强重点岗位人员廉洁风险点排查。通过明察暗访、飞检等多种形式,开展供电服务质量监督检查,改进薄弱环节,提升客户满意度。
(作者为国网山东夏津县供电公司经理)
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