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维修供暖管道要花4574元? |
11户居民对收费提出异议,供热企业已将意见带回协商 | |
- 2014年01月10日
来源:齐鲁晚报
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本报1月9日讯(记者 苑菲菲) 在塔山东路30单元,楼内的供暖管道几天前坏了,华阳热电工作人员上门修理后,于6日贴出通知,要收取居民们4574元的相关费用。因未及时交钱,11户居民在8日被停暖。9日,记者采访了解到,经过居民们的争取,8日晚已经恢复供暖,但居民们对于材料费的收取还不能完全认同。 据塔山东路30单元的居民李女士介绍,4日时,单元楼里有业主家中漏水,拨打华阳热电客服后,工作人员上门维修,同时发现单元楼内的主管也出了问题。不过因为修错了,当天管道没修好,5日工作人员再次上门,将管子更换了。 李女士说,当时工作人员说过要交钱,但是没说要交多少钱。换完之后的第二天,也就是6日,华阳热电客服中心在单元门旁贴了张通知,让用户们缴纳相关材料费用共4574元。记者看到,通知上写着,单元楼内地下主管锈蚀严重,已出现泄漏现象。按照规定,入户井阀门至用户家中用热设施是用户维护和保养。因此供热企业请单元用热用户尽快自行更换,然后由他们验收合格后试压供暖,或者委托供暖企业进行维修,材料费4574元。 “虽然这么贴着,但其实已经修过了。”一位业主说,因为大家没注意到这个通知,在8日下午三四点钟,华阳热电的工作人员就给30单元的11户用热用户停暖了。天气寒冷,大家也都是交齐了供暖费的,在居民们的争取之下,供热企业在当晚7点左右恢复了供暖。 此外,相关材料费的明细,也给居民们看了,但居民们对明细却产生异议。据一位居民介绍,工作人员来之后更换了两次管道,第一次换错了,第二次就换了一根,但人工费却把两次都算进去了,且4日业主家中漏水维修的费用,也算进去了,因此对这笔费用有异议。 对此,华阳热电的负责人张先生表示,具体的明细都由相关工作人员计算得出,普通人很难看懂,9日下午工作人员会去和业主们一一讲解,相关的收费是什么费用。而当天下午工作人员前去讲解之后,记者同业主联系得知,对方同意将业主们的意见带回公司同领导协商,而他们对供热企业的态度也表示满意,正等待结果。
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