本报兖州1月16日讯(通讯员 杨福海 宫书娟) 日前,由济宁市优化办、市作风办联合组织开展的济宁市“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”评选活动落下帷幕。兖州区文广新局图书馆获“十佳群众满意服务窗口”称号。 兖州区文广新局图书馆是国家一级公共图书馆,也是山东省文化厅评选的“读者喜爱的图书馆”图书馆。近年来,兖州区文广新局图书馆始终坚“服务至上”的业务宗旨,不断延伸服务领域、提升服务质量,在做好读者图书借阅等常规性服务的同时,积极开展馆办活动,至今已开展电影放映近百场。4.23读书日宣传、全民读书月、图书馆服务宣传周20余场次,演讲比赛、征文比赛、各类展览等近30场次,服务社会效益显著。 同时,积极打造品牌服务活动,坚持开展“周末公益讲座”活动,已开展公益讲座80余场;举办全区读书朗诵大赛,已连续两年举办,有极高的参与面与影响力;举办“好书传递”图书交换活动,通过兖州读书月和文化、科技、卫生“三下乡”两次活动实践锻炼,群众参与的热情和积极性都极为强烈,活动反馈好评如潮。 据悉,“双十佳”活动评选非常严格,济宁市共150个候选单位进行角逐,通过网上公开投票、评议代表评选、现场考察、函调征求意见、媒体发布公示等5个环节最终选出“十佳优质服务标杆窗口”和“十佳群众满意服务窗口”共20名,是对一个单位服务能力与服务质量的综合考评。兖州区文广新局图书馆将以此为契机,不断增强服务意识,创新服务举措,大力提高服务质量和服务效率,为建设文明兖州、和谐济宁贡献自己的力量。
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