汽车维权热线今日开通 - 齐鲁晚报数字报刊

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汽车维权热线今日开通

2014年03月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为更好的服务广大读者,维护广大车主自身权益,本报车友版自3月3日起开通汽车维权热线,对于广大车主在买车、买保险、汽车维修和保养、售后以及行驶过程中遇到的问题和纠纷等情况,都可拨打本报车友热线,本报记者将予以关注。
　　近年来,越来越多的汽车走进老百姓家中。然而汽车多了,随之而来的汽车消费类投诉与维权的案例也在不断地攀升。2013年1月15日国家质检总局公布了汽车三包政策。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。然而在现实生活中,由于对汽车三包政策的不了解等情况,导致车主的权益并不能得到有效的保障,市民对此有说不出的苦衷。
　　消费者从买车那天起,就要经常接触4S店,购车后车子的例行保养、碰擦、出现一些问题等等都需要到4S店来解决问题,往往令大多数消费者深感困扰。
　　据某省消协统计,在汽车类投诉中,针对汽车产品质量的投诉已占到半数以上。而产品质量投诉的焦点主要集中在汽车车身关键零部件产品如变速箱、轮胎、发动机等产品的质量问题。变速箱、轮胎、发动机、车身附件及电气、前后桥及悬挂、离合器、制动系统等都是汽车身上的关键部位。任何一个地方出现问题都可能导致不可挽回的悲剧发生。
　　作为车主,您是否遇到过上述的汽车质量问题?是否遇到服务技能低?监督管理不到位?有些普通的小故障反而修出新的故障?配件供应短缺,需拖延时日等诸多遭遇?
　　借此今年3.15消费日来临之际,本报车友版整合媒体优势资源,强力推出汽车维权热线,在本版互动平台中,无论是通过网络还是电话都可与本报记者取得联系。如果您在购买汽车产品、使用及售后服务的过程中有过无奈、不平的经历,请您及时与汽车维权热线联系,我们将跟踪并协助此事,为您一一解忧排难。
　　　　本报记者　贾晓雪

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