保险业的进步 你感受到了吗
“保险,让生活更美好”大型征文活动即将启动
2014年03月13日 来源：
齐鲁晚报
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为保险行业点“赞”
本次征文除了宣传保险知识,弘扬保险理念的初衷外,主办方还希望通过这次活动促使更多的人深入了解保险。“保险发展了这么些年,不断地在自我完善。目前,转型已经获得了阶段性成功,在治理销售误导和理赔难问题上也取得了长足发展。”济南市保险行业协会会长郭建中表示,“但是,目前社会各阶层对保险的理解和认识多数停留在表面,并没有进行深层的了解。对保险的功能、作用和价值更是知之甚少。我们希望通过举办这次征文活动,让更多的人了解保险,提高风险意识,将保险作为个人、企业保障的首要选择,真正感受到‘保险,让生活更美好’”。
据了解,保险业近年来对“销售误导”、“理赔难”等行业顽疾的治理力度不断加强。自2011年10月,项俊波上任中国保监会主席。从任职后打破60天“静默”发声强调保护消费者权益,到2012年全国保险监管工作会议上强调“要下决心、动真格、出重拳,打一场整顿治理理赔难和销售误导的攻坚战”,再到金融监管机构中第一个开通“12378”消费者投诉维权电话,项俊波将保护保险消费者权益放在了监管工作的重中之重。 而山东保监局也出台了多项保护保险消费者的规章制度,探索建立了社会监督员制度,同时加大了对保险公司的检查力度并将检查结果予以公布,保险行业协会连续多年开展保险消费者满意度调查、采用行业自律、加强对营销员管理等措施,为保险行业健康发展夯实了基础。
近年来山东保险业迅速转变观念,从“以保费论英雄”到“拼服务”,保险业在社会各阶层中引起广大反响。从“车险理赔难”到多家公司承诺“5000元之内保险理赔一日到账”,再到部分公司理赔达到“三分钟到账”；从“寿险销售误导”到“建立治理销售误导的长效机制”,再到部分公司对代理人考核中,对销售误导的“零容忍”、“一票否决”；从保险公司服务的中规中矩,到现在保险公司“夏天送伞送水”、“冬天送暖手宝”花样繁多的人性化服务,乃至部分公司与时俱进的“帮代驾”服务。保险公司从营销到管理再到服务的进步,让很多消费者都有所感受。
山东保监局有关负责人表示,本次活动就是希望那些感受到、体验到保险业不断进步的人们,能够发出他们的声音,写出他们的感受。“希望通过这个活动让那些感觉到‘保险,让生活更美好’的人能用文字大声喊出来,为保险喝彩”。
全媒体渠道征文
据悉,本次征文活动以宣传保险知识,弘扬保险理念和积极向上的人文精神为出发点,通过齐鲁晚报、齐鲁晚报网、齐鲁晚报微博、微信等平台向全社会各行业邀约征文。据活动相关负责人介绍,本次征文活动拟在本月正式启动,除诗歌外不限定体裁。经过专家的评选后,投稿的作品将在齐鲁晚报、齐鲁晚报网上进行刊发。本次活动的奖品更是十分丰厚,获奖者最高可获得价值万元的奖励,以及济南市行业协会与齐鲁晚报共同颁发的获奖证书及奖杯。
为了扩大投稿范围,本次征文不限定参赛人员,欢迎社会各界各行业的人员参加。相关负责人表示:“无论你是学校的大学生还是已经工作的各行业人员,无论你是保险行业业内人士还是和保险仅打过一次交道的人,只要你写的内容和保险有关,就可以参与本次征文”。
在“3·15国际消费者权益日”来临之际,记者从济南市保险行业协会获悉,由山东保监局指导、济南市保险行业协会与齐鲁晚报联合主办,齐鲁晚报全媒体中心协办的“‘保险,让生活更美好’大型征文活动”即将启动。
本报记者 周爱宝 季静静
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