青岛市李沧区湘潭路街道计生办多措并举提升服务质量

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青岛市李沧区湘潭路街道计生办多措并举　提升服务质量

2014年04月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　春风拂面,梅花飘香,又是一年春来到。青岛市李沧区湘潭路街道办事处高度重视人口和计划生育工作,落实了多项新措施,进一步提升了计划生育优质服务水平,有力地推动了计划生育工作的顺利进行。
　　便民卡服务流动人口。街道计生办精心印制了《流动人口服务指南》,是一个小巧便携式的卡片,卡片上印有流动人口育龄人员来该街道每年应查体次数、孕检时间、计生服务站工作时间及孕环情监测时应带证件,并印有街道计生办及计划生育服务站地址和电话。通过发放流动人口服务便民卡的形式,为流动人口提供更便捷优质的服务,让他们享受到与户籍人口同服务、同管理、同待遇的计生服务,也为今后流动人口管理服务工作打下良好基础。
　　大力宣传孕前优生健康检查,服务新婚人员。街道计生办把免费孕前优生健康检查作为一项重要工作,采取强化组织领导、搞好宣传发动、规范日常服务、引导群众参与、完善服务机制等措施,全力推进这一项目顺利开展。在免费孕前优生健康检查项目落实中,结合街道实际,坚持宣传先导,让目标人群充分认识到参检孕前优生健康检查的重要性,有力地推进了项目实施。街道组织基层计生干部,采取逐户入户,电话到访的方式,对待孕夫妇宣传孕前优生健康检查的政策和好处,面对面解答他们提出的各种问题,增强他们参检的自觉性,确保健康检查的参检数量。针对新婚登记人员进行入户随访,掌握待孕情况,提高免费孕前优生健康查体的知晓率,向新婚夫妇传播新婚保健知识和孕前优生新理念,发放孕前优生健康查体宣传册和优生优育读本,鼓励进行孕前健康查体和领取叶酸。
　　建立便民服务大厅,打造计生窗口服务。为更好地服务群众,方便群众,提高办事效率,湘潭路街道建立计生便民服务大厅,打造“一站式”计生便民服务。便民服务大厅共设三个服务窗口,包含《计划生育服务手册》办理,《独生子女父母光荣证》办理,《流动人口婚育证明》查验以及奖励扶助审核和综合咨询等便民服务,有效地提高了服务质量和工作效率。街道利用服务大厅公开栏,将与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序及需提交的全部证明材料一一公开公示,使群众明白了解服务内容和流程,确保办事质量,切实为群众提供方便。
　　为了方便群众了解计生知识,设立了计生宣传品自取栏。在服务大厅和走廊内设立计划生育宣传品自取栏。在育龄妇女和群众来计生大厅接受服务的时候,街道将“《青岛市户籍人口计划生育服务手册》办理办法(试行)”、“李沧区人口和计划生育便民服务手册”、青岛市印发“人口和文化科普宣传册”和漫谈人口文化系列丛书以及街道自己印制的计划生育宣传共几十种类,免费发放给广大群众和育龄妇女手中,供大家学习宣传。
(湘潭路街道计生办)

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