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发行员王淑:

快乐送报,比什么都好

2014年04月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　牟平发行站发行员王淑本报记者　刘高　摄

　　　　本报记者　刘高

　　在齐鲁晚报牟平发行站联系王淑时,她正带着新员工外出征订。在等待她回来的时间,站长孙金丽指着墙上的发行员征订数量统计表,对王淑赞不绝口:“这段日子,王淑的订报数量是全站最多的。”
　　初印象:
再忙也要收拾得利索
　　当身穿黄色妮子外套、脚踏长筒靴的王淑出现在记者面前时,让人眼前一亮。干净利落的穿着、一直微笑着的她,显得非常年轻,同事笑言:“她就是我们发行员中的摩登女郎。”
　　说到穿着,新潮时尚其实并非王淑所好,“衣服是以前买的,”王淑说,“新旧无所谓,我非常在意的是,一定要干净利落。不仅穿着,做别的事情也都是这样的。”
　　在工作上,每天早上投递完报纸,王淑都会回家换上自己喜欢的便装,把自己捯饬得利利索索,然后再外出征订。“不管是工装,还是便装,都要这样,一定要有一个好的外在形象,才能给读者留下一个好印象。”王淑说。
　　“在家也是这样。即使自己再忙、再累,家也一定要收拾得干干净净。”王淑认真地对记者说,“晚上经常七八点钟回家,我还是会把家里不顺眼的地方收拾一下。甚至有时候我一边做饭一边打扫卫生。”
送报中:
读者主动跟她交朋友
　　2013年3月,辞职后在北京待了半年的王淑回到烟台老家,来到了齐鲁晚报牟平发行站工作。因为以前有报纸发行工作经验,王淑上手很快,早上投递完报纸后,就走门店,串小区征订。
　　“我们流动售报车的员工经常给我打电话说:‘我又看到王淑啦,她又跟咱的读者在一起。’”站长孙金丽脸上洋溢着自豪,高兴地对记者说。
　　不仅在征订工作上表现出色,在订户关系维护上,王淑也尽职尽责。在小区里投递报纸或者征订时,扔垃圾、抬煤气罐、抬面粉等小忙,王淑遇到了都会搭把手帮一把。
　　在一个小区里,王淑遇到一位行动不便的老太太,正要推着小车下楼梯外出买菜,王淑立马上前将其扶出楼道。以后王淑每次遇到老太太,都会帮她下楼梯,一来二去两人相熟,老太太亲切地对王淑说:“我们这就算成为朋友啦?”“对呀,忘年交。”王淑高兴地回答。后来,老太太不仅成了王淑的订户,而且还帮王淑发展不少新的订户。
　　2013年,王淑的腰部做了一个手术,到现在也没有完全康复,如果长时间保持一个姿势,就会感到疼痛。在采访中,王淑也是时不时调整坐姿,换座位。外出投递报纸或者征订时,“下了电动车我就经常扭扭腰活动一下,”王淑笑着说,虽然身体不适,工作也辛苦,但王淑依然会坚持下去,“别的都不要紧,能在工作中有个好心情最重要。”

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