棣丰街道“五个一”畅通民意 - 齐鲁晚报数字报刊

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密切党群干群关系,做好新形势下群众工作

棣丰街道“五个一”畅通民意

2014年04月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报4月14日讯(记者　朱伟健　通讯员　马娟)　为进一步畅通民意表达渠道,无棣县棣丰街道紧紧围绕“访民情、听民意、解民忧、惠民生”的工作目标,把民情民意收集办理作为一项重点工作,大力推行“五个一”工作机制,进一步畅通群众合理诉求渠道,做好新形势下群众工作。
　　设置一个社情民意征集箱。在35个村(社区)设置社情民意意见箱,广泛收集居民群众对街村两级的意见建议、需要解决的实际问题、关注的热点难点问题。街道党工委、办事处通过发放征求意见表、召开专题座谈会、个别谈心等多种形式,将征求到的意见建议、民意事项认真分类梳理,严格落实责任人并规定办理时限。
　　设立一个群众诉求服务窗。以“及时化解社会矛盾,完善群众工作政策,维护群众合法权益”为目的,依托街道便民服务大厅,设立政策咨询、法律服务、劳动保障等服务窗口,抽调农经、司法、民政等站所9名骨干人员集中办公,负责民情民意收集、汇总、分析、督办和反馈工作,为群众进行面对面零距离服务。
　　建设一个干部群众联络网。健全完善党员领导包管区、部门“第一书记”帮扶、党员干部包村入户制度,扩大干部直接联系群众的覆盖面,建立县直部门、街道、村三级联系服务群众网络体系。从街道机关干部、村“两委”干部、党员和村民代表中挑选140人,构建一支“民生代言人”队伍,负责收集民情民意,分类汇总上报,督促和反馈办理情况。
　　发放一张干群联系爱心卡。街道、村(社区)根据机关干部包村联户情况,制作民情联系卡,在卡上明确包村干部的姓名、职务、电话等信息,与各站所业务指导员联系卡一起发放给群众,方便群众对街道工作部署及惠农政策贯彻落实情况的反映、意见和建议,架构民情民意畅通的桥梁,及时处理人民群众提出的意见和建议。
　　建立一本民意落实台帐。对收集的民意事项,街道、村(社区)按照落实情况、进展情况及整改工作建立一整套工作台帐,严格制定落实措施,要求在每个月末,对民意事项落实措施、进展情况、完成时限及相关责任部门和负责人等情况在公示栏一一公示,广泛接受群众监督,进一步细化工作流程,严格办事程序,深化长效机制建设。目前,通过以上渠道累计收集群众诉求12件次,已解决7件；处理民意事项53件,梳理意见建议9大类37条,其中81%以上得以解决,有效密切了党群干群关系。

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