工商银行滨城支行在旺季服务活动中通过推行财智账户卡,大大减轻了柜面打印回单、查询余额明细的压力,方便客户办理各项业务,提高了工作效率和服务质量。一季度共办理财智账户卡125张。
工作人员通过现场讲解演示、非现场电话通知的方式,及时与单位负责人沟通联系,介绍财智账户卡的诸多优点,并详细告知其所需携带的资料,方便其一次性快捷办理。
全员办理,加快发卡速度。所有员工熟知财智账户卡的办理流程,每人打印好办卡资料,提高客户填表效率和发卡速度。 (张玉倩)
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