英大人寿7小时完成快速理赔 - 齐鲁晚报数字报刊

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英大人寿7小时完成快速理赔

2014年05月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　4月17日早上8点理赔资料齐全上报总公司,4月17日下午3点系统批复同意赔付保险金12.7万元,理赔时间仅7个小时,快速的保险理赔赢得了客户的尊重。
　　2012年无棣客户韩某在英大人寿投保了一款终身寿险产品,2014年2月客户不幸因肝癌身故。4月14日客户向公司报案,4月17日早上8点所有理赔资料齐全后上报总公司,短短四天,从客户上报资料,到公司理赔人员调查,中间还由于被保险人的家属都在济南,英大人寿同时委托山东分公司在济南协助调查,再到总公司审批同意赔付,整个理赔流程公司完全按照总公司的要求完成。4月17日下午3点系统批复同意赔付保险金12.7万元,理赔时间只有7个小时。
　　客户的家属收到理赔款后感激不已,并将一面印有“疾病无情、英大有爱、国网保障、情系客户”的锦旗送到公司,以此表达对公司快速理赔、热情服务的感谢。　(通讯员　王笃峰　满玉欣)

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