从“啥也不会做”到成为“多面手”

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从“啥也不会做”到成为“多面手”

福山区奇泉社区居委会主任王云英笑谈自己的“主任生活”

2014年05月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　王伟平

　　5月13日,记者见到福山区清洋街道办事处奇泉社区居委会主任王云英,她说,“这两天,手头的重要事情刚好做完,比较清闲,否则,我很少会有时间留在办公室处理事情。”聊到社区居委会的工作时,王云英说,“天上飞的,地下爬的,各行各业的事情,社区工作人员都要涉及。”在谈话过程中,她陆陆续续接了近10个电话。
为了一只病鸟
两人盯了一天多
　　王云英说,社区工作者碰到的事情,都是社区里以及社区居民生活中遇到的琐碎的事情,“包括社区居委会辖区内的环境卫生等,都得上心负责”。
　　“印象比较深的是,之前禽流感时期,奇泉社区管理范围内来了一只病鸟。”王云英说,“因担心病鸟携带病菌、防止它扩散疫情,我和另一名社区工作者盯着病鸟盯了一天多。”最终,防疫站的工作人员忙完其他活,终于帮忙处理了。
　　王云英说,以前她在家里很多事情都不会做,做了社区居委会主任之后,自己逐渐锻炼成了做事的多面手。“老人家中灯坏了,需要换灯泡,插座坏了,需要帮忙接好电线等。我们社区工作者做的事情,都是琐碎小事,却又与居民关系走得最近。”
邻里闹矛盾
她是和事佬
　　王云英介绍,为了化解邻里之间的矛盾,她经常扮演和事佬的角色。她说,有一次,小区内楼上楼下两位居民之前可能因为噪音等原因,关系有些不和。之后,楼上居民家里漏水漏到楼下了,楼下居民找楼上居民,想让对方赶紧维修,甚至想自己掏钱为楼上维修,但楼上居民就是不同意,说家里只有老人和小孩,不方便。
　　无奈,楼下的居民找到了王云英。随后,王云英赶紧联系了楼上的居民,并耐心劝导,最终,楼下和楼上握手言和,并尽快修好了漏水的地方。另外,一家有物业公司的小区居民家中楼道漏水,因物业人员休班,居民没找物业公司工作人员,而是直接打电话给她。“物业公司工作人员休班了,居民找到我这里来了,没办法,我只能联系物业公司经理,最终把事情解决了。”王云英说。

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