旅游投诉结案10起 - 齐鲁晚报数字报刊

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旅游投诉结案10起

2014年05月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报5月14日讯(记者　刘振　通讯员　刘玉)　一季度,全市共受理旅游投诉10起,旅行社投诉占了绝大多数,涉及无资质经营旅游业务等不规范行为。相关部门共下达整改通知书6个,对1家旅行社做出12000元的行政处罚。
　　1-3月,全市共接到旅游投诉10起,受理旅游投诉10起,结案10起。其中:国内旅游投诉8件,占投诉总数80%；出境旅游投诉2件,占投诉总数20%；投诉旅行社10件,占投诉总数的100%。旅游投诉反映的主要问题,分别是无资质经营旅游业务、承包挂靠旅游业务、恶性低价竞争、强迫或者变相强迫消费等。针对旅游市场的不规范现象,旅游主管部门出重拳加大了整治力度。

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