◥抽奖传单上确实是一排画灯。
见习记者 戚云雷 摄
本以为幸运地抽到了大奖,没想到却引来了麻烦。5月3日下午,市民刘先生在某家居商场参加抽奖活动时,因质疑店家兑现的奖品和商场宣传单上数量不符,而遭到一店主的暴打。事情已过去10多天,商场方面仍没给刘先生一个合理的说法。
一排灯咋成了一个灯
5月3日下午,刘先生到某家居商场购物,看到商场正在举办大惠节“1元秒杀”的抽奖活动,抱着试试看的心态就抽了一下。没想到,竟然真的中奖了,奖品是一排898元的羊皮画灯。
拿着兑奖票据,刘先生来到二楼的一家灯具店兑换奖品。一名店员告诉他,他中的奖品是一个画灯。“怎么是一个画灯呢?传单上写的明明是一排画灯啊,照片上也显示一排是三个灯啊!”刘先生有点纳闷。
这名店员询问了店老板后,告诉刘先生确实是一个灯。但刘先生并不认账,觉得自己被欺骗了。随后,一名女工作人员来到他面前,态度很不好,告诉他奖品就是一个灯,“爱要不要,不要拉倒”。
见对方态度傲慢,刘先生不想再继续纠缠,便离开了灯具店。了解情况后,商场服务台的工作人员表达了歉意,让刘先生留下电话号码,说核实情况后再通知他。刘先生同意了。
被两男子暴打一顿
奖品没领到,刘先生打算继续逛商场。正当他逛着的时候,之前态度不好的女工作人员又找来了,后面还跟着两个身强体壮的男子。“后来我才知道他们是灯具店的店老板和另一个店的老板,”刘先生说。
“就是他!”女工作人员指着刘先生说。“你要灯是吧?你想要几个灯?”一身材壮硕的男子问道。“不是我要几个你给几个,是你该给我几个就给几个啊。”话刚说完,两个男的就开始拖拽刘先生,将他拖到走廊尽头,然后拿起棍子就对刘先生一阵暴打,打了他足足有几十棍。
刘先生强忍着酸痛拨打了报警电话。民警到现场后,调查了一下,让商场工作人员代打人店主陪刘先生到医院就诊,并嘱咐刘先生去鉴定伤情。陪刘先生到附近的省交通医院就医后,商场工作人员当场垫付了医药费。
商场称系店家行为
5月16日上午,刘先生来到家居商场讨说法,见到了当时处理此事的商场经理。该经理表示,刘先生在商场被打,他们确实有一定的责任,但他们已经做完了该做的,包括陪刘先生就医、垫付医药费、作为第三方协调此事等。
“打人是店家自己的行为,并没有我们的员工参与。刘先生当时报警了,应该由公安机关来处理责任认定和赔偿等问题。如果刘先生坚持让我们进行物质方面的赔偿,除非有公安或工商等上级职能部门认定我们有责任。”该经理表示。
据这名经理介绍,事后他们也对灯具店进行了处罚,令其停业整顿一周。事发第二天商场也曾提出派人去看望刘先生,但被刘先生拒绝了。
可做伤情鉴定, 由公安机关处理
山东千舜律师事务所王伟律师表示,由于直接的打人者是灯具店老板等人,所以刘先生还是要找店老板要求赔偿后续的医药费、误工费等。此外,如果在刘先生被打过程中,商场的保安等工作人员未出面制止,那么商场也有一定的责任,因为商场有保护在商场内消费者人身安全的义务。
同时,王伟律师建议刘先生先进行伤情鉴定,如果构成轻伤,就是刑事案件,可要求公安机关对打人者拘留,也可以到法院起诉商场没有很好地尽到保护消费者的义务,并要求赔偿。
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