工作人员照片、警号全公开 - 齐鲁晚报数字报刊

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县交警大队擦亮“车管业务窗口”,打造服务型车管所

工作人员照片、警号全公开

2014年07月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月7日讯(记者　朱伟健　通讯员　王殿贇)　无棣县公安局交警大队车管所认真践行党的群众路线,秉承全心全意为人民服务的宗旨,以创建“五星级服务窗口”为契机,积极构建和谐警民关系,打造优质“公安交警服务窗口”。
　　据介绍,车管所车管业务大厅实行“低柜台、开放式”办公,在警务公开栏公布全体工作人员照片、警号、编号等信息,于窗口全部安装智能服务评价器,自觉接受群众监督。并先后启用了自编号系统、违法信息查询系统、排队叫号系统。车管所还成立了综合信息发布中心,建设了“网上车管所”,通过网上受理、网上审批、网上办公,最大限度的将车驾管服务纳入网络运行,使群众足不出户就可以查阅法律法规、办事流程、办理结果,打开电脑就能办理业务。
　　同时,车管所积极拓宽服务渠道,延伸服务触角,构建了一窗式受理、一条龙服务、一站式办结的“三个一”便民服务体系。先后在鲁北机动车商城、铭仕汽车城、和信五菱汽车4S店、建国摩托城设立四处登记服务站,分别办理大型汽车、小型汽车、二三轮摩托车的新车注册业务,提供交通违法信息查询等业务。并开通了邮政速递业务,将不能当天取出的牌证,邮寄到家,得到了群众的一致好评。车管所坚持“预约服务、错时工作、延时工作、送证上门”等服务措施,对老弱病残孕等特殊群众,开设绿色窗口和无障碍通道,实行“零门槛”全程无偿代办服务、上门服务、现场服务、陪同服务等方式。积极推行“流动车管所”,充分利用3G无线上网技术及市公安局交警支队统一配发的流动服务车,深入偏远村庄为群众办理车辆挂牌及驾驶人办证、审证等业务,方便了群众,提升了群众满意度。

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