培训班退费凭啥加收排课费 - 齐鲁晚报数字报刊

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培训班退费凭啥加收排课费

校方表示和家长进一步协商

2014年07月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月10日讯(记者　任丽媛)　“在培训班交了1900元,协商好了退费,一直没有退。”近日市民吴女士反映,孩子在康虹路的风塘少儿艺术中心报名学习口才,缴纳课时费1900元,因为上课时间更改,吴女士想要退出培训班,但培训学校承诺的退还费用,却迟迟没有收到。该培训班表示,退款可以但要收取600元排课费。
　　据吴女士介绍,去年她给孩子在康虹路风塘少儿艺术中心报名学习口才,今年4月份,在去年课程还未结束时,再次缴纳了一年课时费1900元。“因为认可口才培训班上课的老师,所以今年又报了名。”吴女士说,但令她和其他报名培训班的孩子家长不满的是,原定于每周六晚上的课,却因为任课教师没有时间,新学期的课程就只上了一节。
　　据了解,今年6月初,培训机构的负责人提出吴女士孩子所在的口才培训班要调整上课时间。“口才培训班里有七八个孩子,大家的时间需要再重新商定,肯定难统一。再加上孩子年龄小,中间拖这么长时间不上课,孩子的积极性也没有了。”吴女士说,与其他家长商量后,口才培训班的不少家长决定退出培训班。家长们与风塘少儿艺术中心相关负责人协商,要求退还这一学期剩余课时的课时费。
　　“但至今,剩余的课时费都没有退。”据吴女士称,风塘少儿艺术中心要求扣除去年冬天推后上课时间的排课费600元。“去年冬天因为天气太冷,就停课三个月,希望过年后再上课。当时与任课老师协商,任课老师向上申请通过后,就将三个月的课程延迟了。当时同意推迟上课,并没有什么附加条件。”吴女士说,可现在要求退课时费,培训机构提出要扣除那三个月的排课费,每节课50元,三个月总共是600元。
　　9日,记者咨询了风塘少儿艺术中心高新校区。培训学校介绍,吴女士所说的“排课费”,是去年停课的三个月里,学校再没有给任课老师安排其他课程,造成学校的损失。对于家长们要求退费一事,相关负责人李女士表示,“家长要退费,是由于孩子失去兴趣,不管校方如何调整上课时间,家长都要求退费。目前,退费过程中出现了一些问题,需要和家长进一步协商,我们也希望尽可能满足家长的需求。　”

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