莱芜市卫生局:便民正风行动改善群众就医感受
通讯员王静
2014年07月11日 来源：
齐鲁晚报
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今年以来,莱芜市卫生局认真践行党的群众路线教育实践活动,在系统内深入开展“三增一禁五代办”和“百医进百村”便民正风行动,让群众真真切切感受到了开展群众路线教育活动给他们带来的新变化、新感受。
层层发动,逐级落实,
让便民正风行动接地气顺民意
在深入调研的基础上,把“解决群众看病难”问题作为开展群众路线教育活动专项整治的重点任务,拓展“三增一禁”服务内容,在系统内开展“三增一禁五代办”和“百医进百村”行动。多次在媒体作专题报道,在局网站公示了“三增一禁”详细内容和各二级以上医院监督投诉电话；组织各医院利用电子显示屏、宣传栏、网站、标语横幅、明白纸等形式,向群众和患者宣传“三增一禁五代办”的内容。各医院根据本单位专业结构和病员数量,动态调配医务人员和辅助检查设备,合理搭配不同年资医师出诊。6月1日起,全市8家二级以上医院夏季夜间门诊、早晨错时门诊和节假日门诊均正常开诊。截至目前,共开设夏季夜间门诊89个,值班人员1691人次,诊疗病人1767人次；开设早晨错时门诊79个；节假日所有门诊正常开诊。各医院建立考核制度,将“三增一禁五代办”纳入绩效考核内容,制定了奖惩措施；组织签订《不带熟人插队加塞、挂人情号承诺书》,设立了“曝光台”,自觉接受社会评议和监督。
完善制度,一心为民,
切实改善群众就医感受
一是推行就医手续“五代办”制度。自5月起,市直3家医院将目前由患者自行办理的转诊审批手续、入院医保审批手续、大病报销医保审批手续、单病种限价报销医保审批手续、大型检查和治疗项目医保审批手续等5项就医手续,在患者知情同意的情况下,由医院工作人员代为办理。有的医院还积极拓展代办内容,在现有“五代办”的基础上增加为病人代办中药免费煎药、免费寄送检验结果等项目。“五代办”的实施,变“患者跑”为“我来办”,改善了群众就医感受。6月份,全市8家二级以上医院提前3个月全部实行了“五代办”制度。截至目前,已累计为1440人次代办就医手续1651项。
二是大力开展“百名医生进百村”活动。市卫生局成立5个工作组,从全市二级以上医院和公共卫生机构中,抽调100名临床和公共卫生医师,组建20支医疗卫生服务队,由局班子成员分别带队,深入100个村送医送药上门、普及健康知识,同时设立征求意见台,与群众面对面沟通交流,认真听取群众对医疗卫生工作的意见建议,尽心尽力地帮助群众解决实际困难,实现边服务、边征询、边改进、边提高。5月份至今,已累计派出医务人员15批140余人次,到15个村免费义诊3200余人次,入户服务20余家,做心电图1480余人次,测血糖1720余人次,健康宣教1860余人次,免费发放药品价值1.2万余元。
强化监督、跟踪问效,
保证便民正风行动取得实效
一是建立医院内部监督检查制度。各医院明确监督责任科室,建立了由临床、医技、后勤、纪检、行风等科室人员组成的内部监督检查小组,建立《整改事项台账》,每月开展两次以上内部检查。
二是建立定期调度和联络制度。根据便民正风行动涉及科室多、工作任务交叉的实际情况,组织各区、各医院明确了牵头责任科室,建立了信息联络制度和联络员队伍,定期调度各单位“三增”门诊人次、代办手续人次和送医进村服务进展情况,发现问题及时协调解决。
三是加强集中督查和不定期暗访。自活动开展以来,该局不定期开展集中督导检查,重点查看各单位动员部署、方案制定、宣传氛围、人员调配、工作纪律、服务成效等情况。同时,利用节假日和每天早7:30-8:30、晚上18:00-20:00的时间,暗访各医院“三增”门诊人员到位和服务质量情况,对个别医院门诊引导标识不清晰、“严禁排队加塞”警示不明显、夜间门诊专业结构不合理等问题,下达《整改意见书》、及时督促进行了整改。6月11日,省卫生计生委督导组到莱芜开展督导检查,对莱芜拓展便民服务、推行“五代办”制度、开展“百医进百村”活动等做法给予好评。
水域救援培训
本报7月10日讯(记者 程凌润 通讯员 李倩倩) 入汛以来,莱芜市大范围的强降雨天气增多,为提升消防官兵水域救援能力,近日,消防支队针对汛期灾害事故的处置特点和辖区水域分布情况,举办了全市消防部队水域救援培训班,确保队伍在处置水域事故中“拉得出、用得上、打得赢”。
此次培训班突出实用性和实战性,采用理论授课和模拟现场操作相结合的方式,主要进行了水域救援理论授课和孤岛横渡救生等科目的实际操作,并就水域救援器材装备应用和水域救援战例等内容开展了研讨交流。
通过此次培训,参训学员进一步掌握了基本的水域救援理论和救援技能,提高了水域救援能力,为圆满完成水域灾害事故的应急救援工作奠定了坚实的基础。
超限货车“支顶”逃费 收费员“火眼金睛”抓现行
本报7月10日讯 (记者 郭延冉 通讯员 许善强) 近日,莱芜南收费站与路政一大队联动,成功查处一辆采用“支顶”方式偷逃高速通行费款的超限货车。
近日,莱芜南收费站下道口的收费员发现一辆货车走走停停,且车速很慢,有作弊逃费嫌疑。站外巡查人员立即前去查看,发现车辆一侧有几个人,正在准备安装千斤顶,预谋逃费。值班人员随即向路政一大队请求帮助,为防止车辆逃跑,收费人员故意延长收费时间,直到路政车辆将其成功拦截。经查实,此车为假牌照,车重119吨,超限70吨,追缴通行费7885元。
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