银行收费标准字号能大点吗 - 齐鲁晚报数字报刊

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有些老人眼花看不清小字

银行收费标准字号能大点吗

2014年07月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报泰安7月14日讯(记者　赵兴超)　对于一部分中老年人来说,到银行办理业务查询收费标准不是一件容易事,个别银行网点公示的收费标准字体较小,眼花的市民很难看清。而有的银行则将常用收费标准放大字体,放置在大厅显著位置,方便市民查阅。
　　“个别银行网点的收费标准挺难看清,特别是我这样老花眼的人。”12日,市民郑先生打来热线电话,反映自己去银行网点办业务时的遭遇。郑先生说,上周五他到一家银行办汇款业务,需要给在北京的儿子汇款。因为是跨行而且是异地汇款,郑先生想先查一下收费标准。在大堂柜台,郑先生找到了一本该银行的收费标准册,可打开一看犯了愁,“字体很小,视力正常的能看清,我的老花眼不行。”
　　记者随机走访了泰城东岳大街几家银行网点发现,郑先生反映的问题在个别网点确实存在,因为银行收费名目较多,单页上排版比较紧密导致字体较小。“特别是一些收费数字,可能得用放大镜才能看清楚。”年过六旬正在办业务的周长生先生说。在一家国有银行网点,收费标准公示位置很醒目,表格直接挂在了墙上,可位置较高,市民仰着头也难看清。
　　而在一部分考虑周全的银行网点内,收费标准既醒目又专门放大了字体,市民感觉非常方便。在东岳大街西段一处建设银行网点内,收费标准就摆在填单柜台不远处,高度一米左右,客户低头就能翻看。收费标准单页字体做了放大,一般的老花眼也可以看清。乐园小区居民赵女士说,银行服务挺人性化,每次查收费标准都不麻烦。
　　一些上了年纪的市民希望各银行网点都能从细节处出发,尽可能周详得为客户考虑,把收费标准这样经常用到的细节做好。

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