店主易手,充值卡不能用了 - 齐鲁晚报数字报刊

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店主易手,充值卡不能用了

商家债务交接约定不清,消费者维权难

2014年08月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月31日讯(记者　王帅)　“她对象还说,‘要是人家不干了,你还找人家一辈子啊’。”李女士气愤地转述。近日,李女士与福泰路一家鲜奶吧发生不快,由于鲜奶吧店主换人,自己年前办的预付卡无法刷卡,也无法退钱,找原来的老板讨说法,后来竟然直接被拉进手机“黑名单”。
　　据李女士描述,去年6月份,为了给孩子补充营养,就到福泰路的这家鲜奶吧办理了一张预付卡,“当时冲100元送10元,还挺便宜,就直接办了,没要身份证,只留了手机号码。”刷卡喝了几次牛奶后,李女士由于工作忙,就没有顾上一直给孩子坚持喝。到了今年6月份,李女士发现鲜奶吧的卡找不到了,便到店里打算补办一张。
　　“那时才知道店主换人了,但因为没有办卡收据,也不记得卡号,人家不给补办。”李女士说,确实是自己粗心找不到卡,也不能怪店主不给办理,所以就搁下了。结果7月份时,李女士偶然又找到了鲜奶吧的卡,便去店里打算给孩子买牛奶,这次却被告知早在店面倒手时,原老板所发售的卡都已更换,现在李女士手中的卡是旧卡,新店不能刷卡使用,没有原老板的承诺,也不能给予退卡处理。
　　“现在的店主把原来老板的电话给了我,让我找她要说法,通过两次通话后,电话就再也打不通了。”李女士告诉记者,原老板把部分老充值卡用户的信息转给了新店主,但可能因自己中间有段时间没有去店里消费,就把自己的信息剔除了。“最后一次通话是原老板的对象接的,说什么‘如果人家不干了,还找人家一辈子啊’。真让人咽不下这口气。”
　　随后,李女士拨打了12345市民热线进行投诉,很快章丘工商部门便进行了处理答复。工作人员告诉李女士,新老店主在转手店面时,签订的合同非常简单,也没有约定原老板的债务关系如何处理,而个体经营户更名、其他相关证照的办理都符合程序,工商部门只能以建议的形式让新店主尽量与原老板沟通,对债务进行清理,处理好与李女士类似的预付卡问题。
　　截稿前,记者了解到,李女士还在与店家进行沟通,等待两位老板的商量结果。

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