李村街保中心贴心服务退休人员

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李村街保中心贴心服务退休人员

2014年08月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　李村街保中心为方便退休人员办理相关业务,提出了人性化、无障碍、延展性服务方式,竭力为社区退休人员服好务。
　　人性化管理台账。李村街保对每一位失业退休人员进行细致的跟踪服务并建立台账,通过定期电话沟通,入户走访等方式,详细记录退休人员的需求,做到基本情况清楚,基本数据准确,基本管理扎实,及时掌握第一手资料并提供服务。
　　无障碍认证服务。对于长年卧病在床、行动不便的退休人员,李村街保采用上门方式进行确认；对没能及时前来认证的退休人员,工作人员会及时电话通知,以免耽误其退休认证,影响退休金发放。
　　多方位延展工作。针对部分异地认证的退休人员,工作人员在准确核实信息后,帮助其进行异地退休认证；对于已经死亡的退休人员,在确定无误的情况下进行标注,并帮助其家属办理死亡丧葬费。
(李沧区人力资源和社会保障局)

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